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近日，在鄭州市政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管和交通業(yè)務(wù)綜合受理區(qū)，市民王女士就巡游出租汽車駕駛員證與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證“兩證轉(zhuǎn)換”問(wèn)題前來(lái)咨詢。讓她沒(méi)想到的是，回答問(wèn)題的是鄭州市交通運(yùn)輸局黨組書記、局長(zhǎng)翟政。在“一把手”走流程活動(dòng)中，翟政就辦事企業(yè)和群眾的咨詢，進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面解答。

針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，翟政與相關(guān)處室負(fù)責(zé)人隨即進(jìn)行座談交流，提出整改舉措，進(jìn)一步推進(jìn)交通運(yùn)輸審批和政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

“目前，在出租汽車駕駛員從業(yè)資格證辦理中，還存在背景審查周期過(guò)長(zhǎng)、客運(yùn)駕駛員從業(yè)資格背景審查信息仍未共享等問(wèn)題;同時(shí)，出租汽車駕駛員從業(yè)資格證區(qū)分巡游、網(wǎng)約兩個(gè)類別，已不太適應(yīng)廣大從業(yè)人員靈活從業(yè)的需求。”翟政說(shuō)，針對(duì)這次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下一步市交通運(yùn)輸局將積極改進(jìn)，打通部門信息壁壘，打造最優(yōu)服務(wù)流程。首先加強(qiáng)與公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的溝通協(xié)調(diào)對(duì)接，加快有關(guān)信息共享和有效數(shù)據(jù)歸集，進(jìn)一步優(yōu)化完善網(wǎng)上審批流程。同時(shí)，積極謀劃推進(jìn)巡游車、網(wǎng)約車從業(yè)資格證兩證合一，進(jìn)一步便利駕駛員在兩種業(yè)態(tài)之間的雙向流動(dòng)。此外，加快鄭州市交通運(yùn)輸一網(wǎng)通辦便民服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度，并保持與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“鄭好辦”APP同步無(wú)縫鏈接，推動(dòng)從業(yè)資格證的補(bǔ)換證、注銷和檔案遷移等業(yè)務(wù)事項(xiàng)盡快上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)電子證照、電子印章在高頻事項(xiàng)場(chǎng)景中的應(yīng)用落地。(記者 張倩)