2月24日入夜,一場大雪突襲河南,鄭州、洛陽、開封等地一片銀裝素裹,朋友圈被各種雪景刷屏的同時,不少車主曬圖:因為雪太大,壓斷樹枝砸傷了愛車。對此,大河財立方記者聯系了多家保險公司的理賠專員,理賠專員們明確表示,大雪壓斷樹枝導致的車輛損失,屬于車損險范圍內,按照保險條款規定是可以理賠的。因此,受損車輛的車主可盡快聯系車輛投保的保險公司,只要買了車損險,都可以理賠。
是否全額理賠,新舊版車險有差別
在此次因大雪壓斷樹枝導致的受損車輛中,雖說買了車損險的車主均可獲得保險公司理賠,但能否得到保險公司的全額賠付,還要看您的車損險是新版還是舊版。
對此,平安產險河南分公司車意險理賠部張浩解釋說,這是因為舊版車損險的理賠責任中一般有20%左右的免賠范圍。也就是說,如果您是在2020年購買的舊版車損險,且附加了不計免賠險,則此次因大雪壓斷樹枝導致的車輛損失(除改裝或加裝件損失),保險公司可全額理賠;反之,如果沒有附加不計免賠險,則保險公司理賠時只賠償80%左右的損失,剩下的要由車主承擔。
新版車險則不存在這個問題。
2020年9月19日,銀保監會研究制定了《關于實施車險綜合改革的指導意見》,此次改革中改動最大的就是車損險。新規實行后,車損險保障責任也進行了大的拓展。車損險主險條款在舊版保險責任基礎上,增加機動車全車盜搶、玻璃單獨破碎、自燃、發動機涉水、不計免賠率、無法找到第三方特約等保險責任。
因此,如果車主購買的是新版車險,其車損險已包含了不計免賠率、無法找到第三方等保險責任,則此次大雪壓斷樹枝砸到車輛引發的車輛損失(除改裝或加裝件損失)可獲得保險公司的全額理賠。
“輕傷”車輛是否理賠?車主最好先算個賬
2月24日晚間暴雪壓斷樹枝導致的車輛損失中,既有損失慘重受了“重傷”的,也有被樹枝劃傷的“輕傷”。那么,對車主來說,怎么理賠最劃算?
理賠專家們提醒,愛車“輕傷”是否申請理賠,先要算一筆綜合賬,在此基礎上尋找最實惠的解決方案。這是因為,車險的定價體系中,出險次數、駕駛習慣等都已被列為重要參考因素,如果連續不出險或少出險,是可以獲得次年的車險價格優惠的;反之出險次數越多,次年需要繳納的車險費就可能有所上升。因此,理賠之前,車主最好根據實際情況自己先算個賬。
對此,張浩提醒車主,不妨先報保險公司定損,根據定損金額的大小權衡利弊后,再決定是否申請理賠。
車子被樹枝刮傷,如果傷痕的面積小、刮痕淺,自己找汽車維修廠花費不多即可解決,那么,建議最好自行解決、不申請理賠,以免增加車輛的出險次數,造成次年保費上漲。
小剮小蹭可申請線上理賠
據悉,針對2月24日的暴雪天氣,不少保險公司已啟動緊急預案、開通綠色通道,為愛車受損的車主提供快捷方便的查勘理賠服務。因此,車主發現車輛受損后,可及時撥打相關保險公司的理賠熱線,咨詢相關理賠事宜。
近年來,隨著金融科技的快速發展,不少保險公司已經實現了智能理賠,全流程線上處理,從線上報案、線上定損到線上理賠,小額賠付秒到賬,非常方便。以平安產險為例,如果車主只是小剮小蹭,出險車主可自行登錄好車主APP,自己報案、上傳車損照片,客服人員會線上溝通相關出險情況、線上定損。如果確認要申請理賠,且到指定服務站維修車輛,則保險公司會將理賠款直接轉給服務站,車主聯系服務站維修即可;如果車主急用車,提出就近找維修站修車,則保險公司理賠服務人員與車主就理賠金額達成一致后,可將理賠款直接轉到車主賬戶上。(記者 席韶陽)