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線上渠道銷售增長(zhǎng)、線下復(fù)蘇，快消品整體實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。6月8日，尼爾森IQ公布數(shù)據(jù)，2021年第一季度快消品全渠道銷售額增長(zhǎng)8.5%，大幅高于上一季度的3.4%。

其中，線上渠道仍保持雙位數(shù)的增長(zhǎng)，增幅14.1%，上一季度為增長(zhǎng)18.8%。線下渠道增長(zhǎng)6.2%，上一季度為下降4.9%。

尼爾森IQ研究顯示，消費(fèi)者光顧電商平臺(tái)、線下場(chǎng)所頻次上升。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年消費(fèi)者平均光顧渠道數(shù)為5.4，高于2019年的5.0。新興渠道如O2O、電商和社區(qū)團(tuán)購(gòu)正在受到消費(fèi)者追捧。2020年電商的渠道滲透率從2019年的34%升至47%，O2O從22%升至33%，社區(qū)團(tuán)購(gòu)從3%升至16%。以食品飲料為例，2020年純電商、直播和O2O的渠道重要性較2019年依次增長(zhǎng)31%、80%和90%，如果該增長(zhǎng)趨勢(shì)保持不變，2年后數(shù)字化渠將占據(jù)25%以上的市場(chǎng)。

另外，用戶使用O2O渠道的購(gòu)物粘性顯著增加。O2O渠道的購(gòu)物頻率在疫情前為1.7，疫情后達(dá)到3.4，增長(zhǎng)了一倍。在60個(gè)快消品類中，O2O銷售額目前在全渠道的占比約為2%-3%，但其增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，2020年下半年，O2O銷售額較上年同期增長(zhǎng)78%，相比之下，線上渠道增長(zhǎng)18%，線下渠道則下降4%。

尼爾森IQ中國(guó)區(qū)副總裁周凌卿表示，到2025年，65%的零售消費(fèi)將在數(shù)字化及鄰里店發(fā)生，伴隨著渠道的快速變革，品牌商需要思考如何更高效經(jīng)營(yíng)線下市場(chǎng)，如何制勝O2O等新興渠道，并重新審視通路布局及執(zhí)行策略。(記者 王維祎)