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近日，求助人劉女士告訴小莉幫忙記者：“今年1月份的時候，自己在珺園售樓部全款買了一套房子，付了100多萬，到現在不給我簽合同。”

小莉幫忙記者：為啥不跟你簽合同?

求助人劉女士：剛開始說賣給我的太便宜了，沒法備案，現在說沒有合同模板，讓我回去等模板，這一等就等了大半年了，我這錢都是從親戚朋友借來的，我現在就是合同簽不了，你把錢退給我寫也行，錢也不退給我，現在沒有辦法了才找小莉幫忙來幫我。

隨后，小莉幫忙記者小劉女士一起去潤澤福邸售樓部了解具體情況。

求助人劉女士：實在沒有辦法，我給吳總打電話，吳總不接，我給吳總發微信也不回復我，我求他了，我真是沒辦法了。

潤澤福邸工作人員：你放心吧，你看我一直盯著在走流程。

求助人劉女士：我知道你是一直在這中間幫我操著心，但是一直沒結果。

潤澤福邸工作人員：昨天吳總把我喊過去，老板在那個地方，我們定了定合同。

小莉幫忙記者：他這個合同到底是咋回事。

潤澤福邸工作人員：現在她這種是特殊情況，這個特殊原因她自個知道。

求助人劉女士：這個情況是我直接從開發商內部買的房子，算是一個團購價的房子。

小莉幫忙記者：不管是什么價格，她把錢也交了，為什么不能簽合同呢?

潤澤福邸工作人員：她買的是三號樓還沒有開售，她是第一份，每棟情況不一樣，相關內容我們都要重新定，沒有模板你說怎么給他簽?

小莉幫忙記者：他現在購買的房子5證是齊全的嗎?

潤澤福邸工作人員：肯定是齊全的。

小莉幫忙記者：咱也得給消費者一個準確的時間，讓她心里有個底對不對?

潤澤福邸工作人員：你等我給領導打個電話。

求助人劉女士：她剛剛說了，兩個月內給我簽合同，如果我不愿意可以隨時給我退款，謝謝小莉幫忙。

小莉幫忙記者：沒事，這是小莉該做的。