南寧市市場監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布消費提示
分期付款買手機 小心店家藏貓膩
隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,繼貸款買房、買車之后,分期付款購買自己心儀的商品或服務正逐漸成為一種潮流。今年以來,南寧市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心陸續(xù)接到分期付款購物引發(fā)糾紛的來電。就此,南寧市市場監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布今年第6號消費提示,提醒消費者采用分期付款時,多留個心眼。
分期付款由于審批快、手續(xù)便捷,已成為年輕人消費付款主要模式之一。相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,目前在手機淘寶使用分期付款方式支付的消費者已超四成。隨著分期付款市場不斷升溫,很多新興網(wǎng)絡貸款平臺、貸款公司做起了分期業(yè)務。這些平臺不會嚴格審查消費者的收入水平,把控風險能力不足,有些分期付款消費貸款門檻看起來很低,但是卻隱含各類問題。如以免費贈送禮品為由讓消費者進店,隨后告知須交納其他費用,再誘導消費者辦理支付寶等APP借款,但當消費者要求退款時則遭遇斷然拒絕。所以,消費者應注意保護好自己的手機,不要輕易交由他人操作。
典型案例
點贊即可免費抽獎藏貓膩
近日,一女士致電12315反映,她兒子小黃6月23日路過江南區(qū)亭洪路一OPPO5G手機智能生活館時,商家宣傳掃碼點贊可免費抽獎,小黃抽中了二等獎一部價值1799元的OPPO手機。領獎品時,商家改口稱還需充值5600元話費才可領取獎品。小黃表示錢不夠,商家說可為其操作借款,并自行操作他的手機通過支付寶申請借款5600元,但未通過。商家又稱充值話費可降至3000元,遂借款成功。現(xiàn)小黃要求退款,遭商家拒絕。
無獨有偶,大四的譚姓學生通過全國12315平臺反映,5月24日路過青秀區(qū)古城路26號一5G生活體驗館時,店員請求小譚加微信幫商家點贊,并告知可免費領取一部平板電腦,隨后又稱平板電腦缺貨,可換一部價值1199元的榮耀手機。在店員與經(jīng)理的誘導下,小譚通過京東白條取款4599元,款項立即被店員收取,小譚要求退款遭拒。
被商家忽悠分期借款
市民何女士致電12315反映,近日她經(jīng)過興寧區(qū)朝陽路35號一榮耀手機店時,商家宣稱投票可免費贈送電風扇,但她投票登記后被告知需收取38元費用,商家還以需查看支付寶信用積分為由,用她的手機申請支付寶花唄分期支付了3999元費用,并告知會通過話費返還的方式將錢返還。何女士要求商家退款時遭拒。
市民蘇女士來電反映,5月1日在興寧區(qū)高峰路47-41號的南寧市朝陽OPPO5G手機店被店員誘導參加抽獎活動,抽到一部華為nova65G手機,市場價為3000多元。結(jié)果她被商家忽悠,從支付寶花唄分期借款11000元用于充值話費,當她要求退款時遭拒。
溫馨提示
一、謹記天上不會掉餡餅,不要貪小便宜吃大虧。
二、消費者應對自身的消費能力、還款能力有合理預估,保管好自己的手機,如需辦理貸款,應仔細了解條款和條件。
三、分清投訴渠道,保存證據(jù)材料。遇到涉嫌虛假宣傳且能提交相關證據(jù)的,請撥打12315熱線,如涉嫌限制人身自由、經(jīng)濟詐騙的,請撥打110報警電話。