經(jīng)常網(wǎng)購(gòu),我們就知道,有些商品是可以申請(qǐng)7天無理由退貨的,而有些商品則不可退換,那么哪些商品不適用7天無理由退貨呢?下面天貓?zhí)詫毻泄苄【帋Т蠹乙黄饋砹私庀隆?/p>
哪些商品不適用7天無理由退貨?
1.消費(fèi)者訂作的商品
比如:個(gè)性定制、設(shè)計(jì)等等商品
2.鮮活易腐的商品
例如:新鮮水果、寵物等等
3.在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品
例如:話費(fèi)、網(wǎng)游服務(wù)、流量等等
4.交付的報(bào)紙、期刊
例如、訂閱的報(bào)紙、讀者等等
5.服務(wù)類的商品
例如:本地服務(wù)、代購(gòu)、服務(wù)器,網(wǎng)站空間等等
6.咸魚市場(chǎng)個(gè)人閑置類物品
7.二手、競(jìng)拍商品等。
以上商品或者服務(wù)都不適用于7天無理由退貨,所以大家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中需要注意,下面天貓?zhí)詫毻泄苄【幗o大家總結(jié)了幾點(diǎn)關(guān)于7天無理由退貨的常見疑問。
問題一:文胸、乳貼、襪子需要支持7天無理由退貨嗎?
答:絲襪、內(nèi)衣褲、乳貼、吸奶器等商品是屬于貼身用品,針對(duì)這些商品,賣家可以自己選擇是否支持7天無理由退貨。
問題二:制定相冊(cè)的商品還得支持7天無理由退貨嗎?
答:定制商品不需要支持7天無理由退貨。
問題三:床上四件套下水了是否可以不支持7天無理由退貨?
答:家紡類的商品是需要支持7天無理由退貨的,但是根據(jù)“商品完好”通用標(biāo)準(zhǔn)的定義,商品若已下水而導(dǎo)致出現(xiàn)難以恢復(fù)原狀的使用痕跡,便不能視為“商品完好”,不能再以“7天無理由退貨”為由申請(qǐng)退貨。
問題四:有些買家退回的商品里面的說明書、小零件有丟失,退回來很難再賣出去。
答:退回商品里說明書、小零件必須齊全,否則便不能視為“商品完好”,不能再以“7天無理由退貨”為由申請(qǐng)退貨。