發票領購“零次跑”、一張表完成不動產交易辦稅、創新“稅費網格化”服務……2019年以來,在減稅降費紅利頻頻釋放之際,江蘇稅務部門不斷加強基層工作創新,將納稅人的“操心事”轉化為“省心事”,“在線”跑出辦稅“加速度”。
辦稅流程“再造”讓納稅人更舒心
在江陰,稅務部門通過標準化和流程再造,把納稅人信息采集、稅務登記等12項新辦事項全部嵌入政企互動智能服務管理系統,實現了領取營業執照、開設銀行賬戶、辦理稅務登記全流程一站式辦理。
“原來可能需要個把月才能辦完的流程,現在一個工作日內就能辦好,太便民了!”無錫圣馬科技有限公司會計薛玉虎對此贊不絕口。
在此基礎上,江陰稅務部門全面推廣“稅費網格化管理”新模式,將個體工商戶信息采集與定額要素調查、異常企業與欠稅企業調查、建筑業預繳項目核查等6項輔助類事項列入網格化管理,稅收管理與服務的精細度進一步提升,辦稅服務不見面率達96%。
在鹽城,為避免繳費人往返跑、多次跑等“煩心事”,稅務部門協調人社、醫保、銀行等部門,創新以銀行和“互聯網+”為主、辦稅服務廳“線下繳費兜底”為輔的征繳模式,規范統一全市靈活就業和城鄉居民社保費征繳模式,針對“疑難雜癥”,制定“應急職責”清單,實行“先受理再處理,先繳費再運維”,給繳費人提供無感的辦稅繳費服務。
“以前遇到社保數據登記、傳遞不及時,繳費一等就是小半天,繳費隊伍能排好幾米遠。現在只要符合條件,就能隨到隨繳。” 在鹽城市大慶路辦稅服務廳,前來辦理社保繳費的鹽城市潼豐信息咨詢服務有限公司金龍云帶著笑意說。
不動產辦稅改革跑出“加速度”
“不動產辦稅改革讓老百姓省心又省力,再也不用幾個部門來回跑了!”剛剛辦理好二手房過戶的王先生滿意地說,“只用了幾分鐘就辦成了房產過戶手續,比期待的還要好。”
在常州,為切實解決不動產登記耗時長、辦理難問題,稅務部門整合住建、民政、公安等部門信息,打造房產交易智能辦稅系統,高效獲取交易詳情、自動適用優惠稅率、直接計算應納稅款。系統上線后,增量房交易辦稅時間從每筆10分鐘以上縮短至2分鐘,存量房辦稅時間從每筆15—20分鐘縮短至3—5分鐘,二手房線上辦理率達93.2%。
“通過數據共享,平臺自動提取相關部門的權威數據,生成辦稅所需的基礎信息電子檔案”,常州稅務部門相關負責人介紹,“納稅人只要確認信息即可,全程網上辦。目前網上辦結率已達到100%,受理的紙質檔案減少了80%。”
在揚州,針對不動產交易中常見的房價認定問題,稅務部門組織開發了線上處理系統,使爭議受理、現場勘驗、價格評估、價格認定、稅務確認等所有流程全部通過網絡實現,爭議處理時間縮短了80%左右。
在連云港,移動辦稅正成為越來越多市民辦理契稅的新選擇。今年以來,該市已通過支付寶方式繳納契稅12565筆,選擇手機移動支付的市民比例達79.61%。
“我們積極協調住建、民政等部門實現了涉稅數據共享,并依托支付寶實名認證和在線交易功能,上線支付寶房地產交易申報繳稅模塊,納稅人可以足不出戶繳納契稅。”連云港稅務部門相關負責人表示。
推行“稅費網格化”服務提升稅收治理能力
城鄉居民基本養老保險費和城鄉居民基本醫療保險費(簡稱城鄉居民“兩險”)事關百姓生活和民生福祉。江蘇通過積極構建“標準統一、流程規范、聯動智能、服務精準”的網格化服務管理新模式,打通了城鄉居民“兩險”管理服務的“最后一米”。
在南通,稅務部門將城鄉居民“兩險”征繳管理服務融入以村(社區)為區域范圍劃分的基礎網格,基礎網格采通過數字化、信息化手段,將參保登記、繳費服務、退費辦理等與居民息息相關的社保服務管理工作,全面融入社會治理綜合網格,解決了居民社保費征繳過程中“門難進、人難找、費難繳”的難題。
在泰州,為更好地服務納稅人和繳費人,稅務部門全面推行“稅費網格化”服務,建立分級管理、分流直派等16項網格化服務制度,實現稅收新政第一時間宣傳、稅費事項第一時間辦理、咨詢訴求第一時間響應、系統故障第一時間解決。(蘇水)
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