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“先付20元押金，即可享受‘雙11’期間3折超低價(jià)優(yōu)惠。”預(yù)付享超低折扣，這一商家常見(jiàn)套路，上個(gè)月就已登上各大電商平臺(tái)宣傳首頁(yè)。但這些押金想要回來(lái)可不容易，不少消費(fèi)者吃了“啞巴虧”。

退押金設(shè)不合理?xiàng)l件，最高罰50萬(wàn)元

11月5日，河南省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)全省規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)行政指導(dǎo)會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范“雙11”，以及后續(xù)的“雙12”“雙節(jié)”期間的網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)。

會(huì)上，省市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理處副處長(zhǎng)李寶霞領(lǐng)學(xué)《電子商務(wù)法》時(shí)特別提到，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者若違反此項(xiàng)規(guī)定，未向消費(fèi)者明示押金退還的方式、程序，對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件，或者不及時(shí)退還押金的，有關(guān)主管部門(mén)責(zé)令限期改正，可以處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

省市場(chǎng)監(jiān)管局提出指導(dǎo)意見(jiàn)規(guī)范電商

河南省市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處處長(zhǎng)翟小鐵在會(huì)議上通報(bào)了河南省網(wǎng)絡(luò)商品交易中存在的問(wèn)題。例如，電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)責(zé)任缺位;虛假宣傳、刷單炒信;一些網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甚至銷(xiāo)售違規(guī)商品;壟斷或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

河南省市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易中存在的問(wèn)題，規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，提出十項(xiàng)行政指導(dǎo)意見(jiàn)。(見(jiàn)習(xí)記者 馬千惠)