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iTutorGroup加入中國平安生態(tài)圈——

讓每名學生有機會享受個性化教育

贏利渺茫、獲客成本高漲已成為整個在線教育行業(yè)“成長的煩惱”。企業(yè)常常面臨用戶、營收保持增長，虧損也在同步擴大的窘境。1對1在線教育機構(gòu)更是經(jīng)常出現(xiàn)“規(guī)模不經(jīng)濟”的現(xiàn)象。就此，iTutorGroup認為，教育領(lǐng)域很難通過規(guī)模化發(fā)展形成競爭壁壘。在保證教學質(zhì)量和教學體驗的前提下，一位老師對3名至6名學生的個性化小班在線教育模式，才是行業(yè)的出路所在

“截至今年三季度，iTutorGroup已擁有數(shù)萬名老師，每年可提供上千萬堂在線教育課程，客戶遍布世界各地。”在線教育集團iTutorGroup董事長兼CEO楊正大日前在接受記者采訪時表示，中國平安保險(集團)股份有限公司今年7月份以資金和資源注入形式正式戰(zhàn)略入股iTutorGroup，iTutorGroup被納入中國平安整體生態(tài)圈戰(zhàn)略體系中，成為其智慧教育板塊的核心組成部分。

“iTutorGroup攜手中國平安后，將持續(xù)專注在線教育研發(fā)本身，力爭重建行業(yè)發(fā)展模式，引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。”楊正大表示。

在線教育爆發(fā)式增長

1998年，在日本東京大學任教的楊正大看到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展契機。他果斷辭職創(chuàng)立了在線教育集團iTutorGroup，并推出“1對1”和“1對多”真人在線互動教學模式。2010年，iTutorGroup來到上海開始“二次創(chuàng)業(yè)”;2012年，獲得啟明創(chuàng)投A輪融資，估值達1億美元。

2013年，全球智能手機出貨量首次突破10億部大關(guān)，較2012年的7.25億部增長38.4%。移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到日常生活中，在一定程度上為呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的在線教育項目又“添了一把柴”。

同樣是在2013年，創(chuàng)立兩年的同行業(yè)品牌51Talk獲得兩輪近千萬美元融資。一年后，iTutorGroup獲得由阿里巴巴、新加坡淡馬錫等領(lǐng)投的近1億美元B輪融資。主打在線教育的VIPKID、噠噠英語也先后成立。從此，在線教育進入“戰(zhàn)國時代”。

從2013年至2018年，短短5年間，僅頭部4家企業(yè)VIPKID、iTutorGroup、DaDa、51Talk的融資額就超過了150億元。隨著在線教育企業(yè)快速發(fā)展，一位老師針對一名學生的在線視頻1對1教學模式，也開始被互聯(lián)網(wǎng)用戶廣泛接受。由于打破了時間、空間的壁壘，讓學生足不出戶便可享受到各類教育輔導(dǎo)服務(wù)，1對1教學方式得到了市場及家長的認可。

楊正大表示，互聯(lián)網(wǎng)能推動教育實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變。其一為“去中心化”，讓教育的中心從老師轉(zhuǎn)移到學生身上;其二為“去中介化”，因為這種方式繞過了學校和教育機構(gòu);其三為“去邊界化”，即超越地理和時間的限制。

迎來“成長的煩惱”

正是基于互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，在線教育在5年時間內(nèi)快速崛起，同時也迎來了“成長的煩惱”——贏利渺茫、獲客成本高漲已成為整個行業(yè)都在反思的“瓶頸”問題。獲客成本和師資成本過高導(dǎo)致在用戶和營收均保持增長的同時，虧損也在同步擴大，1對1在線教育機構(gòu)更是整體出現(xiàn)“規(guī)模不經(jīng)濟”現(xiàn)象。

對此，楊正大表示，教育行業(yè)應(yīng)該不會出現(xiàn)BAT這樣的平臺企業(yè)。“與微信等產(chǎn)品不同，教育領(lǐng)域不存在所謂的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(Network Effect)，企業(yè)很難通過規(guī)模化發(fā)展形成競爭壁壘。在線教育行業(yè)必須改變現(xiàn)有的1對1模式，才能找到生存發(fā)展之路。”

“在線教育行業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于精細化服務(wù)、規(guī)模化運營。”楊正大表示，許多教育公司靠補貼大量獲客，反而加劇了“教育和運營資源攤薄—服務(wù)質(zhì)量下降—滿意度下降—客戶用腳投票”的連鎖反應(yīng)，這也是“規(guī)模不經(jīng)濟”的體現(xiàn)之一。

早在1對1授課模式受到熱捧時，楊正大就曾公開指出該模式存在“商業(yè)邏輯的硬傷”。他認為“1對1”師資成本與獲客成本太高。在保證教學質(zhì)量和教學體驗的前提下，一位老師對3名至6名學生的個性化小班在線教育模式，才是未來的出路所在。這也是iTutorGroup自成立以來一直探索個性化小班課的原因所在，其目的是在教學效果與商業(yè)模式之間取得平衡。

尋找教學平衡點

既要保證可持續(xù)發(fā)展，又要兼顧學生個性化需求，小班化模式如何實現(xiàn)這一教育平衡點?楊正大表示，實現(xiàn)平衡點的秘訣在于海量的用戶數(shù)據(jù)與AI算法的發(fā)展。

記者了解到，iTutorGroup很早就開始布局大數(shù)據(jù)和算法。早在2005年，他們就自主研發(fā)出DCGS動態(tài)課程匹配系統(tǒng)，實現(xiàn)了英語教育的個性化定制。經(jīng)過多年積累，企業(yè)已經(jīng)收集了海量的教學數(shù)據(jù)，并可通過智能匹配為每名學生找到最合適的老師。

“首先要保證我們的商業(yè)模式是可持續(xù)的。然后，我們會把選擇權(quán)交給客戶，為他們提供大班課、一對多小班課等多種教學模式，滿足客戶的多樣化需求。”楊正大表示，目前iTutorGroup已經(jīng)建立起較為完善的產(chǎn)品矩陣，其中包括在線英語教育品牌TutorABC、主攻青少年在線教育的vipJr以及專注海外市場中文在線教育的TutorMing等。

如今，在中國平安的科技賦能下，iTutorGroup發(fā)展空間更為廣闊。“中國平安旗下平安智慧城市板塊已孵化出覆蓋全學段、全學科、全流程的智慧教育平臺。在中國平安技術(shù)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)的加持下，我們能夠更專注于教育本身，破解管理成本、獲客成本高昂的難題。”楊正大同時表示，作為在線教育頭部企業(yè)，iTutorGroup能夠豐富和完善中國平安的智慧教育產(chǎn)業(yè)鏈條，推進中國平安生態(tài)圈戰(zhàn)略布局。

今年9月份，iTutorGroup還加入了中國平安“Ai不孤讀·2019智慧小學支教行動”，為100所鄉(xiāng)村學校的學生和老師分別捐贈vipJr精選課和TutorABC英語課，以此豐富鄉(xiāng)村學校的教育資源，助力師生共同成長，推動教育公平發(fā)展。

“未來3年至5年，在線教育市場將繼續(xù)保持高速發(fā)展。我們相信，它將成為最具發(fā)展前景的互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)之一。”楊正大表示：“我們希望有朝一日能夠讓各類教育機構(gòu)，包括小學、中學、商學院等，都能根據(jù)自身需求用上適合自身特點的智能教育服務(wù)系統(tǒng)，讓每名學生有機會享受到個性化教育。”(經(jīng)濟日報 記者 李治國)