舊物業已經撤出,新物業還沒走馬上任,誰來服務居民?在望京街道,轄區45家企業組成的物業聯盟在此時發揮出作用,為該小區的物業管理開展應急兜底。
“經業委會投票,舊的物業公司馬上要撤出了!”9月初,這個消息傳遍了望京藍色家園小區,讓居民感到喜憂參半。此前多年,居民因維修電梯的問題,早已對該物業公司的服務不滿,但如今舊物業撤了,一時半晌又來不及選聘新物業。
為居民提供服務,一天都不能耽擱。望京街道工委迅速決定:由物業聯盟暫時接管藍色家園小區的管理。同時,依法依規選舉新一屆業主委員會、選聘新物業公司。
近年來,望京地區發展迅速,居民對物業服務的要求也隨之提高。據統計,12345接訴即辦舉報案件中,涉及物業管理問題的占40%以上。因此在今年7月,在望京街道工委牽頭成立了物業聯盟,由轄區45家物業企業組成。“轄區的物業企業規模不同,服務水平也不盡相同。聯盟定期舉辦培訓,能夠讓成員之間優勢互補。”聯盟理事長戴燕春說,更重要的是一旦遇到應急處置難題,聯盟成員可為轄區的居民提供兜底服務。
如今,望京物業聯盟已啟動應急兜底的相關程序,符合資質的成員企業即將入駐藍色家園小區。下一步,物業聯盟還將開展黨建引領先鋒行動、議事協商融合行動、市民訴求直派行動、垃圾分類促進行動等八大行動,為居民群眾提供全方位、立體式、個性化的優質服務。(記者 朱松梅)
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