近日,據媒體報道,有哈啰順風車用戶點擊上車后,到約定時間,順風車并沒有出現,但錢照扣不誤。用戶報警稱遭詐騙。
對此,哈啰順風車對中新網記者表示,此次杭州媒體關注的疑似順風車詐騙案件,內部核實屬實。
哈啰還表示,對于前期確被詐騙的用戶,平臺經審核后有先行墊付機制;另外哈啰順風車已上線用戶強提醒以及完單后延時支付等功能,并且于7月30日起發起專項平臺司乘行為整治,已確認封禁超2000個違規賬戶。
哈啰方面還透露,確認有小團伙長期活躍在多個網約車平臺,誘導用戶跳出平臺規則進行操作(未上車點擊確認上車),甚至冒充用戶投訴平臺進行套利。哈啰將于近日向公安機關報案處理。
哈啰順風車還提醒用戶,請不要線下支付,未上車不要點擊確認上車。(記者 吳濤)
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