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2019年2月2日，河南商丘市民李先生的父親在鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院(簡(jiǎn)稱“鄭大一附院”)做了肝移植手術(shù)。目前，其父親仍處于重度昏迷狀態(tài)。

6月上旬，李先生告訴澎湃新聞，父親治療已花費(fèi)130多萬(wàn)，他們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在亂收費(fèi)等問(wèn)題。

6月14日，對(duì)李先生舉報(bào)的“同樣的人工鼻不同科室收費(fèi)不同、每天收取褥瘡護(hù)理費(fèi)護(hù)士卻沒(méi)做、莫名多扣4000元投訴后被退回、營(yíng)養(yǎng)液竟然一天輸46小時(shí)”等問(wèn)題，鄭大一附院醫(yī)患辦相關(guān)負(fù)責(zé)人丁珂告訴澎湃新聞，經(jīng)調(diào)查，不存在亂收費(fèi)，有時(shí)候計(jì)費(fèi)會(huì)出錯(cuò)，但一日清單就是一種糾錯(cuò)機(jī)制。

對(duì)肝移植手術(shù)時(shí)膽囊已被切除，四次CT報(bào)告單卻顯示有膽囊，丁珂稱是小錯(cuò)誤。

6月14日，二七區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局物價(jià)部門工作人員向澎湃新聞表示，對(duì)李先生舉報(bào)的亂收費(fèi)問(wèn)題，他們5月中旬已經(jīng)受理，下周將進(jìn)行調(diào)解;若醫(yī)院亂收費(fèi)，調(diào)解不代表不處罰。

李先生還告訴澎湃新聞，他已向河南省衛(wèi)健委、鄭州大學(xué)紀(jì)委等部門舉報(bào)，尚未收到回復(fù)。

李先生的父親目前仍處于昏迷狀態(tài) 本文圖片均由澎湃新聞?dòng)浾?段彥超 攝

被莫名多扣4000元，一天輸營(yíng)養(yǎng)液46小時(shí)

鄭大一附院患者一日清單顯示，3月5日，李先生的父親在呼吸科ICU使用“復(fù)合式人工鼻/過(guò)濾器”1個(gè)，每個(gè)80.32元，該醫(yī)療器材編號(hào)“0909243”;4月9日，在肝移植科使用“一次性過(guò)濾器”1個(gè)，每個(gè)101.86元，該醫(yī)療器材編號(hào)“0000518”。

李先生介紹，因?yàn)槎绿担赣H被切喉管，差不多一到兩天就要用一個(gè)人工鼻。從呼吸科ICU轉(zhuǎn)到肝移植科后，他們發(fā)現(xiàn)，雖然編號(hào)不一樣，但實(shí)際一模一樣的人工鼻，價(jià)錢貴了20元。為進(jìn)行核實(shí)和省錢，4月14日，他們專門跑到呼吸科ICU要了4個(gè)人工鼻，和肝移植科的人工鼻進(jìn)行對(duì)比。

一日清單顯示，4月14日，李先生的父親在肝移植科使用了4個(gè)80.32元的“復(fù)合式人工鼻/過(guò)濾器”。

李先生提供的兩種人工鼻的產(chǎn)品標(biāo)簽說(shuō)明，完全相同，價(jià)格卻有所差別。他稱，對(duì)該說(shuō)法自己愿負(fù)法律責(zé)任。

李先生提供的照片顯示，兩種人工鼻背后粘貼的產(chǎn)品說(shuō)明完全一樣。產(chǎn)品名稱為“一次性濕熱交換器”，型號(hào)規(guī)格、注冊(cè)證編號(hào)、代理人名稱、生產(chǎn)企業(yè)，甚至生產(chǎn)日期都一樣。

李先生還稱，在他們舉報(bào)后，呼吸科ICU的人工鼻也漲為100多元。

對(duì)此，6月14日，鄭大一附院醫(yī)患辦相關(guān)負(fù)責(zé)人丁珂告訴澎湃新聞，雖然李先生說(shuō)各科室使用的人工鼻是一樣的，但醫(yī)院有幾種不一樣的，“有可能有的科室用的這一種，那個(gè)科室用的另一種”。雖然價(jià)格相差不大，外形上看不出來(lái)，但肯定有區(qū)別，“確實(shí)是不同的品牌”。

澎湃新聞詢問(wèn)具體品牌，丁珂稱了解后告知，但出門接了七八分鐘電話后稱，“沒(méi)法給你提供”。

李先生稱，父親2月2日肝移植手術(shù)后，一日清單顯示每天褥瘡護(hù)理40元，但護(hù)士根本就沒(méi)做，每天一兩個(gè)小時(shí)翻一次身，都是家屬做的，偶爾護(hù)士會(huì)搭把手。

對(duì)此，丁珂表示，經(jīng)調(diào)查，護(hù)士有做褥瘡護(hù)理。記者詢問(wèn)護(hù)理步驟，其表示具體步驟得問(wèn)護(hù)士。其電話護(hù)士后告訴澎湃新聞，是按規(guī)范做的。“家屬說(shuō)的一面，我們落實(shí)是做了，各說(shuō)各的。”

公開資料顯示，褥瘡護(hù)理包含協(xié)助患者更換體位、根據(jù)病情按摩受壓皮膚、對(duì)出現(xiàn)褥瘡的進(jìn)行治療和護(hù)理等。李先生說(shuō)，他5月中旬向醫(yī)院投訴后沒(méi)多久，褥瘡護(hù)理直接被停掉。

一日清單顯示，5月4日，李先生的父親被收取“常規(guī)藥敏定量實(shí)驗(yàn)4000元(單位：項(xiàng)，單價(jià)：10元，數(shù)量：400)和“常規(guī)藥敏定量實(shí)驗(yàn)400元(單位：項(xiàng)，單價(jià)：10元，數(shù)量：40)。李先生說(shuō)，5月5日發(fā)現(xiàn)同樣項(xiàng)目收費(fèi)兩次、其中一次竟達(dá)4000元后，他們馬上做了投訴。

一日清單顯示，5月5日，醫(yī)院將4000元返還。

對(duì)此，丁珂表示是“(計(jì)費(fèi)人員)點(diǎn)錯(cuò)了”、”你再讓他回憶，他也不一定回憶得起來(lái)(怎么點(diǎn)錯(cuò))”。

一日清單顯示，李先生的父親在3月5日、6日、9日、12日、16日，以及4月6日，腸內(nèi)高營(yíng)養(yǎng)治療分別是24、18、18、19、20、46個(gè)小時(shí)(每小時(shí)5元)。李先生提供的與醫(yī)生的通話錄音顯示，其父親早上6點(diǎn)半、晚上6點(diǎn)半要服抗排異藥，前后兩個(gè)小時(shí)需停輸營(yíng)養(yǎng)液。也就是說(shuō)，每天最多輸16個(gè)小時(shí)。“超過(guò)16個(gè)小時(shí)就算了，一天能有46個(gè)小時(shí)?”李先生質(zhì)疑。

4月6日，腸內(nèi)高營(yíng)養(yǎng)治療顯示為46個(gè)小時(shí)

6月14日，丁珂向澎湃新聞表示，經(jīng)對(duì)李先生的舉報(bào)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)論是醫(yī)院沒(méi)有亂收費(fèi);醫(yī)院計(jì)費(fèi)可能出現(xiàn)差錯(cuò)，但一日清單就是一種糾錯(cuò)機(jī)制。

“要是沒(méi)發(fā)現(xiàn)呢?”李先生認(rèn)為，醫(yī)院輕描淡寫的態(tài)度，讓他難以接受。

6月14日，鄭州市二七區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局物價(jià)部門工作人員告訴澎湃新聞，5月中旬接到李先生的網(wǎng)上舉報(bào)后，他們已受理，但李先生當(dāng)時(shí)只投訴了人工鼻問(wèn)題，也沒(méi)提供一日清單，5月底李先生的家屬才拿過(guò)來(lái)一日清單。按程序，他們將先調(diào)解。“原來(lái)說(shuō)這周調(diào)解，但科室護(hù)士長(zhǎng)在外地學(xué)習(xí)，計(jì)劃下周調(diào)解。”該工作人員稱，若醫(yī)院亂收費(fèi)，調(diào)解不代表不處罰。

李先生告訴澎湃新聞，他曾告知前述工作人員還有其他亂收費(fèi)問(wèn)題，后者表示調(diào)解時(shí)一塊談。

鄭大一附院醫(yī)患辦公室

膽囊已切，連續(xù)四次CT報(bào)告卻提及膽囊

李先生說(shuō)，其父親2月3日做完肝移植手術(shù)，膽囊已被切除，然而此后四次CT報(bào)告單中，還出現(xiàn)膽囊相關(guān)內(nèi)容，甚至還診斷出“膽囊炎”。

2月4日鄭大一附院CT檢查報(bào)告單中，影像表現(xiàn)提及“膽囊壁增厚”，診斷意見提及“膽囊炎”。2月10日、2月20日、2月25日的鄭大一附院CT檢查報(bào)告單中，影像表現(xiàn)均提及“膽囊不大，壁不厚”。澎湃新聞注意到，四份報(bào)告單的報(bào)告醫(yī)生、審核醫(yī)生均不同。

對(duì)此，丁珂表示，這是小錯(cuò)誤，因?yàn)閳?bào)告單有一些模版。

李先生告訴澎湃新聞，5月中旬，他已將父親在鄭大一附院住院期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向鄭州大學(xué)、河南省衛(wèi)健委、鄭州市二七區(qū)物價(jià)部門舉報(bào)，目前尚未收到回復(fù)。

澎湃新聞注意到，鄭大一附院鬧“烏龍”已不是第一次。

據(jù)澎湃新聞6月14日?qǐng)?bào)道，2018年5月，患者高先生的妻子在鄭大一附院疼痛科做CT檢查出右側(cè)動(dòng)脈瘤，專家建議手術(shù)治療被他和妻子拒絕。2019年4月，他帶妻子復(fù)查，在神經(jīng)外科二門做CT，報(bào)告卻顯示系左側(cè)動(dòng)脈瘤。經(jīng)投訴，醫(yī)院確認(rèn)動(dòng)脈瘤長(zhǎng)在左側(cè)。6月14日，醫(yī)院醫(yī)務(wù)處工作人員向澎湃新聞表示，該院醫(yī)務(wù)處已就此事介入調(diào)查，相關(guān)調(diào)查結(jié)果出來(lái)后會(huì)通告。

澎湃新聞曾報(bào)道，2018年，鄭大一附院將一名患者的右肺穿刺手術(shù)做成左肺后，患者家人提出十萬(wàn)元的賠償要求。事情發(fā)生后，醫(yī)院對(duì)涉事醫(yī)生停職。

鄭大一附院有“亞洲第一醫(yī)院”之稱。官網(wǎng)資料顯示，該院為三級(jí)甲等醫(yī)院，在中國(guó)醫(yī)院綜合指數(shù)科研實(shí)力排行中居全國(guó)第10位;在中國(guó)醫(yī)院自然指數(shù)排行中居全國(guó)第16位。