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七天速成、包發(fā)證書(shū)……“金牌月嫂”含金量究竟幾成

來(lái)源：中國(guó)之聲 周益帆

隨著生活水平的提高及二孩政策的實(shí)施，月嫂走進(jìn)了越來(lái)越多的家庭。不少“準(zhǔn)媽媽”提前半年就開(kāi)始考察市場(chǎng)，朋友介紹、看證書(shū)、面試、比較價(jià)格……各種方法嘗試一遍，不少人感慨：動(dòng)輒花費(fèi)上萬(wàn)塊錢(qián)，但找個(gè)放心的月嫂不是件容易事兒。最近就有媒體報(bào)道，杭州的一個(gè)家庭花費(fèi)三萬(wàn)元請(qǐng)了51天的月嫂，不僅寶寶及媽媽在期間生了病，一家人還因?yàn)榧影噘M(fèi)問(wèn)題被月嫂破口大罵。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)的火爆導(dǎo)致月嫂行業(yè)良莠不齊，交一兩千塊錢(qián)，培訓(xùn)7到10天，拿著培訓(xùn)中心頒發(fā)的各種五花八門(mén)的證書(shū)，就可以出師接單。 “高級(jí)母嬰護(hù)理師”、“高級(jí)育嬰師”、“金牌月嫂”……究竟誰(shuí)來(lái)規(guī)范?《誠(chéng)信建設(shè)萬(wàn)里行》系列報(bào)道今天來(lái)關(guān)注：“金牌月嫂”背后的含金量。

女兒懷孕之后，天津的劉女士就開(kāi)始考慮請(qǐng)?jiān)律┑氖聝海?/p>

主要就是考慮必須得是專(zhuān)業(yè)的，就是有沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，還有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，最好是說(shuō)干過(guò)的、有經(jīng)驗(yàn)的、得有培訓(xùn)證。

但是，接觸的月嫂多了，不少人發(fā)現(xiàn)，證書(shū)似乎也不那么靠譜。安徽的一位“準(zhǔn)媽媽”馬女士說(shuō)：

特別的頭疼，月嫂中心包括月嫂這些機(jī)構(gòu)都特別多，他們那些證書(shū)我也不知道是真的還是假的，而且我也不知道是哪個(gè)部門(mén)能夠統(tǒng)一鑒定這個(gè)東西。

劉女士一家人找了幾家家政公司，前后面試了十多個(gè)月嫂，最后定下了一位“金牌月嫂”，但是在從事醫(yī)學(xué)工作的劉女士看來(lái)，月嫂的工作能力不太令人滿(mǎn)意：

還是專(zhuān)業(yè)知識(shí)少一點(diǎn)。比如在孩子洗澡，對(duì)孩子撫觸、臍帶的護(hù)理，我覺(jué)得這方面好像還是不夠太專(zhuān)業(yè)。但是既然請(qǐng)人來(lái)了嘛，咱也不敢太說(shuō)，只是提醒：“這樣合適嗎?是不是感覺(jué)好?”(月嫂)有時(shí)采納，有時(shí)不采納。

不同于一般的家政護(hù)理員，月嫂主要負(fù)責(zé)的是新生兒及產(chǎn)婦，一位合格的月嫂要能夠及時(shí)處理新生兒及產(chǎn)婦生理上可能出現(xiàn)的各種情況，同時(shí)還要具備營(yíng)養(yǎng)搭配、心理疏導(dǎo)等各方面的知識(shí)。但顯然，無(wú)論從“準(zhǔn)媽媽”、從業(yè)者或者記者的調(diào)查來(lái)看，月嫂行業(yè)處于良莠不齊、魚(yú)龍混雜階段。

月嫂市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題一：培訓(xùn)7到10天，包學(xué)包會(huì)

網(wǎng)絡(luò)搜索“月嫂 培訓(xùn)”會(huì)出來(lái)幾千萬(wàn)個(gè)搜索結(jié)果，上海的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)：“稍微能寫(xiě)兩個(gè)字”，就可以參加培訓(xùn)：

這邊的話(huà)只要你能講普通話(huà)，稍微能寫(xiě)兩個(gè)字就可以。我們這邊包拿證的，證書(shū)的話(huà)全國(guó)都可以通用的。

培訓(xùn)費(fèi)用一千元起，幾天就能出師，北京某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：

像母嬰育嬰都是七天，產(chǎn)后修復(fù)的話(huà)和技能類(lèi)的話(huà)都是十三天或者七天就能學(xué)出來(lái)，這些基礎(chǔ)的知識(shí)工作流程，七天都能掌握的了。

一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還表示，學(xué)完之后直接推薦實(shí)習(xí)，就開(kāi)始掙錢(qián)了：

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：就學(xué)高級(jí)母嬰護(hù)理師、高級(jí)催乳師加一個(gè)高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師就OK了，就好就業(yè)了，我們公司會(huì)推薦你去月子中心和醫(yī)院去實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)是帶工資的，就是說(shuō)開(kāi)始掙錢(qián)了。

記者：學(xué)這三個(gè)證的話(huà)要多長(zhǎng)時(shí)間?

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：一般正常一個(gè)科目是十天。

月嫂市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題二：課程五花八門(mén)，教學(xué)師資成謎

一家面向全國(guó)招生的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給記者發(fā)來(lái)的課程安排顯示，除母嬰護(hù)理師外，該公司還提供小兒推拿師、早期教育指導(dǎo)師等各種課程：

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：有月嫂、育嬰師、早教、催乳、小兒推拿、產(chǎn)后修復(fù)，像母嬰的話(huà)是1080，然后育嬰的話(huà)也是1080，催乳3680，產(chǎn)后修復(fù)是4680。

機(jī)構(gòu)號(hào)稱(chēng)婦產(chǎn)科專(zhuān)家、中醫(yī)專(zhuān)家、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)授課：

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：這個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括什么?比如說(shuō)你抱孩子是吧?這塊的話(huà)我們會(huì)教你，因?yàn)槟阋阉鲆粋€(gè)工作，第一不能讓自己太累，是不是?你長(zhǎng)期要做一個(gè)工作，那你就得當(dāng)成一個(gè)習(xí)慣性的流程長(zhǎng)期去做，我們會(huì)教你怎么樣讓自己不累，讓第三方看著更加的專(zhuān)業(yè)，這就是服務(wù)。

蔡細(xì)春，是十三屆全國(guó)人大代表中唯一的一位月嫂，在她看來(lái)，很多課程是不合格的：

比如兒推你首先要把那些穴位要去認(rèn)準(zhǔn)，你要推哪個(gè)位置，把一定是把那個(gè)穴位找好，往往說(shuō)學(xué)了幾天就為什么你不說(shuō)要去治病，甚至還會(huì)把人家孩子搞壞了。

月嫂市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題三：證書(shū)不統(tǒng)一，含金量難以辨別

2016年2月，《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實(shí)施，這一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了規(guī)范與界定，特別是將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為六級(jí)，其中一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。

但是由于這個(gè)規(guī)范并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際培訓(xùn)中，誰(shuí)是金牌、誰(shuí)為一星也就由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)了算。廣州一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員告訴記者，光是他們一家，就有三種不同類(lèi)型的證：

考完試的時(shí)候就會(huì)出證書(shū)，是全國(guó)通用的，會(huì)有三種證書(shū)，一種就是機(jī)構(gòu)頒發(fā)，就像我們給你頒發(fā)證書(shū);一種的話(huà)就是當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)協(xié)會(huì)，就像我們?cè)趶V州的一個(gè)家協(xié)會(huì)頒發(fā);還有一種的話(huà)就是國(guó)家勞動(dòng)局的那邊的一個(gè)證書(shū)。

另外幾家稱(chēng)培訓(xùn)即發(fā)證的機(jī)構(gòu)給記者發(fā)來(lái)的證書(shū)樣本顯示，有“中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)”頒發(fā)，有“中國(guó)人才研究會(huì)”、“中國(guó)國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)”等機(jī)構(gòu)頒發(fā)，每一家都表示自己發(fā)的證全國(guó)通用。一位從事月嫂培訓(xùn)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：

這個(gè)證不好說(shuō)嘛，只能說(shuō)外面這個(gè)行業(yè)證書(shū)很亂，培訓(xùn)個(gè)兩三天，看看書(shū)，一天就過(guò)去了，就發(fā)個(gè)證，證都是什么證我們都不言而喻了嘛。現(xiàn)在外面一千多就能學(xué)了，還能學(xué)兩項(xiàng)，我都納悶，月嫂證拿來(lái)了，連換尿不濕都不會(huì)。

目前收錄在《國(guó)家職業(yè)資格目錄》中的與母嬰行業(yè)相關(guān)的職業(yè)名稱(chēng)只有：“育嬰員”、“保育員”兩種，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，如今的月嫂證，懂行的一看就知道怎么回事，但是，因?yàn)樾枨罅看螅魇礁鳂拥淖C書(shū)太多，不懂行的也就根本無(wú)法分辨。

全國(guó)人大代表、高級(jí)育嬰師蔡細(xì)春認(rèn)為，盡快建立月嫂行業(yè)培訓(xùn)管理制度，規(guī)定市場(chǎng)準(zhǔn)入資格、技能培訓(xùn)等內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)月嫂行業(yè)的規(guī)范，是必須要推動(dòng)的事：

市場(chǎng)的前景是很好，但確實(shí)是現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)真的很混亂。這個(gè)行業(yè)如果沒(méi)一個(gè)規(guī)范化的培訓(xùn)、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)管理的話(huà)，沒(méi)事還好，萬(wàn)一有什么事，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?我希望母嬰行業(yè)也可以進(jìn)入技校去讀，就相當(dāng)于他的一個(gè)專(zhuān)業(yè)。還是要有規(guī)范，把雇傭雙方的利益全部都?xì)w納起來(lái)。