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出門(mén)在外用芝麻分來(lái)免住宿押金已成為越來(lái)越多游客的習(xí)慣。3月6日，飛豬聯(lián)合芝麻信用發(fā)布的《2019信用住旅行報(bào)告》顯示，信用住已累計(jì)幫助2000萬(wàn)用戶(hù)節(jié)省了1400萬(wàn)小時(shí)的排隊(duì)等待時(shí)間，免除了360億元的住宿押金，另外芝麻信用截止到去年底共為用戶(hù)減免了超過(guò)1000億元的押金。

信用住是2015年3月底飛豬的前身阿里旅行和芝麻信用聯(lián)合推出的創(chuàng)新酒店入住體驗(yàn)，信用良好的用戶(hù)預(yù)訂信用住酒店，就可享受“免押金、免排隊(duì)、免查房”便捷服務(wù)。

據(jù)該報(bào)告顯示，信用住的用戶(hù)群體呈現(xiàn)三大特點(diǎn)，首先，主要以上海、北京、杭州這樣的一線城市用戶(hù)居多;其次，90后的群體占比超過(guò)了50%，年輕化趨勢(shì)明顯;另外，有超過(guò)一半的用戶(hù)還在廣泛租賃單車(chē)、充電寶等其他芝麻信用的免押服務(wù)。

在北京某家投資機(jī)構(gòu)工作的唐先生因業(yè)務(wù)需求，一年一大半時(shí)間都在外出差，他告訴記者，早在4年前他就開(kāi)始使用信用住服務(wù)，每次都可以先入住后付款，也無(wú)需負(fù)擔(dān)任何押金，退房時(shí)也不用排隊(duì)等候查房，只需將門(mén)卡放在前臺(tái)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從支付寶賬戶(hù)中扣除房費(fèi)。“整個(gè)流程非常的便捷。”

在過(guò)去交易里，押金是缺少信用憑證時(shí)用于交易雙方權(quán)益保障的中介物，如今當(dāng)信用顯性化后，押金已不在是必需品。尤其當(dāng)大量押金被違規(guī)挪用，變相成為非法集資通道造成不少社會(huì)風(fēng)波后，信用正在取代押金。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始接入芝麻信用免押模式。

報(bào)告顯示，酒店非常看重的No-show率(用戶(hù)預(yù)訂后未實(shí)際入住)，在接入信用住后降低到了行業(yè)平均水平的1/10。同時(shí)，信用住酒店復(fù)購(gòu)率又為行業(yè)平均水平的2倍。接入信用住的酒店發(fā)現(xiàn)資損更低效益更高，接入者越來(lái)越多。芝麻信用產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人柳天透露，到目前，支持信用住的酒店已經(jīng)近20萬(wàn)家，覆蓋全球26個(gè)國(guó)家和地區(qū)，近800個(gè)城市。

飛豬酒店事業(yè)部總經(jīng)理黃宇舟表示，信用住不僅幫酒店提升了運(yùn)營(yíng)效能，更是幫住客節(jié)省了大量的等待時(shí)間，“接入信用住的酒店平均入住時(shí)間45秒，平均退房時(shí)間15秒。而如果沒(méi)有信用住的酒店少則等待三五分鐘，多則十幾分鐘。”

目前除了應(yīng)用在酒店行業(yè)之外，還廣泛應(yīng)用在出行、零售、租賃等各行各業(yè)。來(lái)自芝麻信用的數(shù)據(jù)顯示，目前已在超過(guò)40個(gè)行業(yè)，數(shù)萬(wàn)種商品都可以使用免押金服務(wù)，大部分商戶(hù)免押金后用戶(hù)違約率減少一半，由于降低了門(mén)檻，新用戶(hù)增長(zhǎng)60%以上。

柳天表示，芝麻信用自2015年成立以來(lái)，就一直在探索讓信用替代押金，而芝麻信用的目標(biāo)就是讓“押金”消亡，來(lái)減輕用戶(hù)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。