
文中提及的客運大巴受訪者供圖
眾所周知,不滿1米2的兒童乘坐交通工具可以享受優惠政策,但河南的韓先生卻連續兩年遭遇了關于兒童票的鬧心事。2月12日,大河報接到韓先生反映,春節假期,其帶4歲女兒乘坐大巴從南陽市唐河縣返回鄭州市,被要求給女兒買全價票,而女兒身高剛剛達到1米1,按照規定可以免票。經過跟唐河汽車站工作人員交涉,韓先生給女兒買了50元的半價票。韓先生質疑:在正規站,坐正規車,票價還能如此任性?此外,這種情況已經是他第2年遇到了。
投訴:不到1米2的兒童被要求買全價票,兩年遇到兩次
2月9日,農歷正月初五,受降雪影響,唐河汽車站售票大廳擠滿了提前返程的人。上午10點半,只有一個售票窗口正常賣票,大廳內的自助售票機也未投用,買票的乘客排起了長隊。
韓先生家住鄭州,其愛人的老家在南陽市唐河縣,春節期間帶著愛人和孩子回岳父岳母家過年。2月9日,韓先生一家三口坐上了車牌號為豫RJ1087的大巴返鄭,在站內檢票時,唐河汽車站工作人員要求其4歲女兒跟成人一樣買100元的全價票,韓先生問:孩子只有1米1為什么要買票?工作人員稱:交警查超員時懷里抱的小孩也算人頭,所以車站要求大人小孩都得買票。此時車上乘客已經全部坐好,大巴即將發車,幾番交涉之后,雙方各讓一步,韓先生給女兒買了50元的半價票。
這種情況韓先生并不是頭一次遇到。2018年春節,韓先生愛人帶著女兒從唐河坐大巴回鄭州,也被要求買了全價票。當時韓先生女兒只有3歲,身高還不到1米。韓先生愛人稱,當時車上有一個尚在襁褓中的嬰兒,也被要求買了全價票,后來韓先生投訴到交通運輸監督服務部門,唐河縣汽車站相關負責人向其電話致歉并全額退還韓先生女兒的票款。從韓先生提供的通話錄音里,記者了解到,唐河汽車站相關負責人承認工作有不當之處,當地交通運輸監督部門也承諾將加強監管,規范唐河汽車站亂收費行為。
沒想到,同樣的情況,時隔一年后再次遇到,韓先生質疑:唐河汽車站的整改在哪里?
質疑:回去時免費,返程卻要買全價票?
因工作性質,韓先生需要經常出差,省內汽車沒少坐,但不分年齡身高讓小孩買票的情況,只在唐河汽車站遇到過。“年前從鄭州到唐河,我家小孩就沒買票,年后從唐河到鄭州,卻要買全價票,同樣的線路,同樣的里程,唐河汽車站為什么如此‘任性’?”韓先生質疑道,自己在正規汽車站坐的正規車,為什么票價不按照規定執行。
2月12日,記者采訪唐河汽車站相關工作人員,該工作人員解釋,按照交通部門規定,1.2米以下的兒童確實應該免票,汽車站也要求各線路客車按此標準執行。但春運期間,交警嚴查超載,超過核載人數,不管年齡身高,都會被處罰。所以春運期間,唐河汽車站實行讓小孩買半價票,保留座位的政策。
關于兒童乘坐大巴的票價標準,記者采訪了南陽市交通運輸服務監督部門,相關工作人員告訴記者,根據規定,身高不滿1.2米的兒童乘坐客運大巴可以免票,1.2米到1.5米之間兒童需購買半價票,1.5米以上兒童需購買全票。此外,為了保證客運大巴不超載行駛,享受免票和半價票的兒童數量不應超過核載人數的10%,且每一成人旅客只能免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。
據了解,韓先生所乘坐的豫RJ1087大巴,2月9日上午11點40分從唐河汽車站發車,車輛核載人數在40人以上,車內有兩名1.2米以下的兒童,均購買了半價票。(記者郭兵)
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