上市在即的民宿“大佬”愛彼迎近期風波不斷，接二連三的負面讓上市之路蒙上陰影。先是元旦期間兩名用戶入住愛彼迎平臺民宿燃氣中毒致一死一傷，暴露出平臺房屋安全隱患問題;緊接著有用戶投訴愛彼迎平臺房東因臨近春節(jié)坐地起價，強行取消用戶訂單，客服對此無能為力;隨后一家英國研究機構(gòu)稱，愛彼迎在紐約、日本、新加坡、西班牙等地的經(jīng)營已違法當?shù)胤伞ｋS著衛(wèi)生、安全等問題的爆發(fā)，愛彼迎在中國跑馬圈地的“好日子”或難持久。
房屋多次轉(zhuǎn)租 存安全隱患
據(jù)成都商報消息，兩名用戶于元旦期間入住愛彼迎短租平臺民宿，入住期間因一氧化碳中毒導致一死一傷，目前警方與有關(guān)部門已介入調(diào)查此事。
據(jù)報道，該公寓為二次轉(zhuǎn)租，加上房主在內(nèi)共有三位房東，目前三位房東協(xié)商后已先行墊付用戶治療費用，后續(xù)處理將等待最終調(diào)查結(jié)果。據(jù)悉，事故原因為燃氣排水器問題，燃氣排水器排出的一氧化碳未排到室外，才導致了人員中毒情況的發(fā)生。而該民宿房源并未安裝一氧化碳報警器，目前該房源已下架。
該民宿存在燃氣排放安全隱患且未安裝一氧化碳報警器為何能夠上架預定?據(jù)財經(jīng)網(wǎng)報道，愛彼迎相關(guān)負責人表示，普通房源并不要求必須安裝一氧化碳報警器，且沒有專人線下進行實地核驗、房屋安全檢查等項目，僅會在房間預訂頁面要求明顯標注說明，“該房源未安裝一氧化碳報警器”，提醒住戶。
房東坐地起價 為多賺錢強行取消訂單
據(jù)金陵晚報報道，近日，江蘇消費者蔣女士投訴稱，她2個月前在愛彼迎平臺上預訂的一家民宿客房，房東也確認了訂單。然而，隨著春節(jié)臨近，客房明顯“一房難求”。今年1月17日，房東聯(lián)系到蔣女士說要調(diào)整價格，并給了蔣女士兩個選擇，要么補差價604元，要么取消訂單。隨后，房東以“不會做虧本買賣”為由取消了蔣女士的訂單。
面對此情況，蔣女士很快找了愛彼迎客服，得到的回復僅是“給自己申請30%的優(yōu)惠券”。
對此，江蘇李安祥律師事務(wù)所徐超律師認為，消費者提前預訂并且支付了房款的情況下，消費者和商家的合同關(guān)系已經(jīng)成立生效，商家是不可以單方取消的。
在多國違反當?shù)胤?/strong>
據(jù)北京晚報報道，愛彼迎在美國紐約、日本、新加坡和西班牙部分地區(qū)已經(jīng)營多年，但這些成熟區(qū)域最近開始限制甚至禁止這種短期租賃的形式。當?shù)厝朔Q愛彼迎民宿導致酒店業(yè)績下滑，拉高了長期出租的租金、擾亂了鄰里關(guān)系。一些國家已經(jīng)開始嚴控這種網(wǎng)上民宿，但仍有房主偷偷在網(wǎng)上租房子。
英國研究機構(gòu)“money mail”稱，愛彼迎違反多國法律。例如，在巴利阿里群島，主人不能出租公寓樓里的房間，但在愛彼迎上仍有當?shù)胤恐鞒鲎夥课荨Ｔ诩~約，如果主人不在，整套公寓不能進行短期租賃，但愛彼迎上有300多套短租的紐約公寓。在新加坡，私人出租期不得低于三個月，“money mail”卻在愛彼迎網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)很多可以只住兩晚的公寓。有法律人士表示，如果警方介入，房主將面臨起訴或罰款。
中國市場監(jiān)管勢在必行 “跑馬圈地”或?qū)⒔Y(jié)束
自2018年以來，愛彼迎越來越看好中國民宿短租市場。中國總裁彭韜曾公開表示，中國市場未來有望在2020年成為愛彼迎全球范圍的最大客源國。
但據(jù)北京商報報道，酒店行業(yè)資深專家趙煥焱分析稱，隨著房源數(shù)量的增多，民宿業(yè)的衛(wèi)生、安全將成為新考題。企業(yè)建立有效的監(jiān)管機制是贏得市場的重點。
業(yè)內(nèi)人士也認為，現(xiàn)階段關(guān)于民宿的概念和劃分標準還沒有準確統(tǒng)一的說法，因此民宿的監(jiān)督管理工作具有難度。短租市場近兩年雖然發(fā)展迅速，但隨著城市民宿數(shù)量增多，呈現(xiàn)出布局分散、類型復雜、安全問題等，對行業(yè)進行有效監(jiān)管勢在必行。
本文綜合北京晚報、金陵晚報、北京商報、成都商報等媒體報道
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