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12月初，鄭州劉先生的公司從出版商購(gòu)買了150本書，通過中通快遞從北京寄到鄭州后，20多天來，鄭州、北京兩地的快遞網(wǎng)點(diǎn)一直不給開具發(fā)票。快遞運(yùn)費(fèi)到付，發(fā)票該向哪一方索要?20多天來，劉先生始終沒有得到一個(gè)明確的結(jié)果。

(12月初，鄭州的劉先生所在公司從北京購(gòu)進(jìn)150本書，圖為快遞到鄭州)

【投訴】

150本書貨到付運(yùn)費(fèi)，發(fā)票卻一直無法開

劉先生告訴河南商報(bào)記者，本想盡快把發(fā)票打出來，趕在12月結(jié)束前報(bào)銷，卻沒想到一直卡在了快遞公司。

“一直沒人給開具發(fā)票。”劉先生告訴河南商報(bào)記者，通過中通快遞郵寄的書到了，也付了款，但要求開具的發(fā)票卻遲遲無法得到滿足。

據(jù)其介紹，今年12月4日，他所在公司從出版商購(gòu)買了50套書，每套包含3本書，分別被裝成三個(gè)包裹，通過中通快遞從北京郵寄到鄭州，運(yùn)費(fèi)是貨到付款。

12月5日下午，劉先生接到快遞員的電話，被告知快遞已達(dá)到，劉先生通過掃碼支付快遞員1280.5元運(yùn)費(fèi)。

(劉先生通過支付寶掃碼支付1280.5元運(yùn)費(fèi))

“當(dāng)時(shí)送快遞的是個(gè)小孩，說是他爸生病了。”劉先生被告知可以開發(fā)票，且13日之前就能開出。

然而，一直等到13日，劉先生沒能等來發(fā)票。他告訴河南商報(bào)記者，從12月13日開始到12月20日，他每天都打電話催問發(fā)票的情況，但一直沒有任何進(jìn)展。

【尷尬】

兩地網(wǎng)點(diǎn)均不給開運(yùn)費(fèi)發(fā)票

既然已付運(yùn)費(fèi)，為何快遞公司一直不給開相應(yīng)的發(fā)票?

劉先生告訴河南商報(bào)記者，20日上午，他通過95311向中通快遞客服投訴，后被告知會(huì)有快遞相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)工作人員與其聯(lián)系。

一個(gè)小時(shí)后，派件方中通快遞鄭州一網(wǎng)點(diǎn)的一名負(fù)責(zé)人告訴劉先生，這個(gè)事情不歸他們管，“你是收件人的話，我們這邊確實(shí)是不會(huì)開發(fā)票的。”

上述負(fù)責(zé)人表示，“這個(gè)收的件，我們只是運(yùn)送方，只是幫忙運(yùn)送而已，上面有金額，我們需要把錢收回來，然后再轉(zhuǎn)，就是這個(gè)關(guān)系。”該負(fù)責(zé)人還讓劉先生聯(lián)系發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)，并表示對(duì)方有義務(wù)提供發(fā)票。

當(dāng)天，劉先生聯(lián)系到發(fā)件方中通快遞北京文慧園網(wǎng)點(diǎn)，劉先生告訴河南商報(bào)記者，當(dāng)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員稱周一(24日)給開發(fā)票，但后來，該網(wǎng)點(diǎn)工作人員又表示無法給其開發(fā)票。

【回復(fù)】

運(yùn)費(fèi)到付的快遞，派件方開發(fā)票

快遞運(yùn)費(fèi)到付，發(fā)票該向哪一方索要?

12月26日上午，河南商報(bào)記者通過95311聯(lián)系到中通快遞客服，工作人員表示，如果是運(yùn)費(fèi)到付，是派件方開發(fā)票，如果網(wǎng)點(diǎn)不開，他們會(huì)幫忙聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理的，“這是我們的統(tǒng)一規(guī)定”。

而收件方中通快遞北京文慧園網(wǎng)點(diǎn)工作人員也表示，正常情況下，都是派件方開發(fā)票。

臨近中午，一名自稱中通快遞鄭東新區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的孟先生打來電話，表示可以給劉先生開發(fā)票。“下午，我讓業(yè)務(wù)員給你送過去吧，你把(發(fā)票)抬頭給我發(fā)過來。”

對(duì)于此前為何一直不給開發(fā)票一事，孟先生表示，此前，他不知道是到付款，當(dāng)成了代付款，也是剛剛接到總部的電話，“到付款和待付款不一樣。”孟先生表示如果知道的話，也不會(huì)這樣了。