朱先生尋求4S店的幫助，也撥打了投訴電話，都沒有起到作用，無奈之下求助曉輝幫忙。記者同朱先生一同來到鄭州利星奔馳中心找到了工作人員，而售后的陳經理給出了這樣的答復——
鄭州利星售后部的陳經理表示，他們也很想解決朱先生的問題，但是這個問題很可能是他自己跑高速或其他行車途中接觸到了腐蝕物導致的，可以通過第三方鑒定機構來判斷。并且表示可以贈送朱先生一次保養來“心理補償”。
然而這種“心理補償”讓朱先生很難接受，畢竟是剛到手的新車，還沒開到一星期就“滿目瘡痍”，這恐怕已經不僅僅是心理創傷了。
經過專業鑒定師鑒定之后，認定車輛應該是在漆膜下方有腐蝕導致膨脹才產生了這樣的問題，可是這新車為什么會有腐蝕呢?專家在此也提醒各位：買車非小事，不僅僅是因為它幾乎是除了房子以外最貴的資產，也因為它關乎您個人的生命安全，在提車的時候不要只顧著欣喜，更要多多留心!
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