11月14日晚間，網友@花總丟了金箍棒 在微博發出重磅視頻，曝光眾多五星級酒店嚴重衛生問題，事涉萬豪、喜來登、香格里拉、希爾頓等知名五星級酒店，甚至麗思卡爾頓、寶格麗、文華東方、四季酒店等頂級酒店也被曝出衛生丑聞。
新浪財經晚間聯系了全部涉事酒店，除福州香格里拉大酒店工作人員表示正在查，后續公關部會盡快給出回應外。大多數酒店員工都表示，公關部已經下班，明天由公關部做出回復。
| 萬豪香格里拉等五星級酒店屢現衛生丑聞 | ||
| 涉事酒店 | 存在的問題 | 回復 |
| 上海浦東麗思卡爾頓酒店 | 清潔員用洗發水浸泡杯具，用浴巾擦洗浴室玻璃 | 酒店工作人員表示，視頻里曝光的情況，需要交由酒店公關部來做回應。目前工作人員已經下班，明天上班后會盡快給出回復。 |
| 上海外灘華爾道夫酒店 | 清潔員用同一塊海綿清洗平臺、杯具以及坐便器。 | 酒店工作人員表示，會將情況告知公關部，之后由公關部來做回應。 |
| 上海四季酒店酒店 | 用擦過浴室的海綿清洗洗手臺和杯具，海綿在未消毒情況下在不同客房重復使用，臟毛巾擦臺面和杯具 | 工作人員表示，還未看過微博網友投訴的視頻。公關部門已經下班，明天一早會聯系公關部門做出回應。 |
| 上海寶格麗酒店 | 從垃圾桶回收一次性塑料杯蓋 用客人洗過臉的方巾擦杯具和洗手臺 | 工作人員表示，并不了解相關情況，會將該情況轉交給相關部門盡早做出回應。 |
| 上海浦東文華東方酒店 | 用臟毛巾擦杯具和洗手臺，第二天用客人毛巾、浴巾擦窗臺、地面和洗手臺 | 值班經理回復還沒有看過視頻，讓記者發給她，看了之后說會轉給公關部，“我們的公關部會查證后給出正式回應” |
| 上海世貿皇家艾美酒店 | 用浴巾擦拭坐便器，將馬桶刷和抹布放在同一個工具箱，混用抹布，既擦洗手臺又擦杯具。 | 酒店總機說知道這個視頻，不做任何回應，等明天公關部回復 |
| 上海璞麗酒店 | 使用同一塊抹布擦杯具、洗手臺、浴室、衛生間。 | 前廳部負責人回復，不知道任何事情，需要跟公關部講，公關部已經下班了 |
| 北京頤和安縵酒店 | 混用臟毛巾與抹布擦茶具、杯具 | 酒店工作人員表示，未看過視頻。需要等明天公關部上班后作出回應。 |
| 北京王府半島酒店 | 用臟毛巾擦洗平臺、杯具。 | 酒店工作人員將電話轉接到公關部，但無人接聽。 |
| 北京康萊德酒店 | 服務員撿起地板上的臟浴巾擦拭口杯、洗手盆和鏡面，用臟抹布擦拭咖啡杯 | 工作人員表示看過視頻，并表示轉接給公關部，無人接聽后，總機負責人表示可能下班時間，會盡快聯系公關負責人，并盡快電話回復。 |
| 北京柏悅酒店 | 臟毛巾擦杯具與餐具，服務員用工作服擦杯具 | 工作人員表示，沒看過相關視頻，今天公關部下班了，要明天打給公關部了解情況。 |
| 福州香格里拉大酒店 | 用客人洗過臉的方巾擦洗手臺與杯具 | 工作人員表示，已經有記者聯系過此事，正在查，后續公關部會盡快給回應。 |
| 南昌喜來登酒店 | 臟浴巾擦杯具，全程用一塊抹布擦鏡面、洗手池、坐便器、浴室和杯具 | 工作人員表示，會將情況反映給值班經理后，稍后做出回應。 |
| 貴陽貴航喜來登酒店 | 臟浴巾擦杯具 | 工作人員表示，對此事不清楚，明天一早會將情況反映給公關部做相應處理。 |
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