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北京柏悅酒店回應衛生亂象視頻：不會存在這種低級問題

來源：新浪發布時間：2018-11-15 14:34:51

11月15日消息，有網名為@花總丟了金箍棒的網友發布視頻曝光五星酒店亂象。針對此視頻北京柏悅酒店工作人員稱，他們不會存在這種低級問題。而其他涉事酒店則表示明天由公關部門回復。

昨日晚間，包括喜來登、萬豪、寶格麗、香格里拉等著名品牌在內的共計十四家五星級酒店被網友曝光，其客房服務人員在整理客房時使用同一條臟毛巾擦馬桶和刷水杯。這已經是其中部分品牌第三次被爆出相關衛生問題。

附：涉事酒店及問題(表)

涉事酒店	存在的問題	回復
上海浦東麗思卡爾頓酒店	清潔員用洗發水浸泡杯具，用浴巾擦洗浴室玻璃	工作人員表示，視頻里曝光的情況，需要交由酒店公關部來做回應。目前工作人員已經下班，明天上班后會盡快給出回復。
上海外灘華爾道夫酒店	清潔員用同一塊海綿清洗平臺、杯具以及坐便器。	工作人員表示，會將情況告知公關部，之后由公關部來做回應。
上海四季酒店酒店	用擦過浴室的海綿清洗洗手臺和杯具，海綿在未消毒情況下在不同客房重復使用，臟毛巾擦臺面和杯具	工作人員表示，還未看過微博網友投訴的視頻。公關部門已經下班，明天一早會聯系公關部門做出回應。
上海寶格麗酒店	從垃圾桶回收一次性塑料杯蓋用客人洗過臉的方巾擦杯具和洗手臺	工作人員表示，并不了解相關情況，會將該情況轉交給相關部門盡早做出回應。
上海浦東文華東方酒店	用臟毛巾擦杯具和洗手臺，第二天用客人毛巾、浴巾擦窗臺、地面和洗手臺	值班經理回復還沒有看過視頻，讓記者發給她，看了之后說會轉給公關部，“我們的公關部會查證后給出正式回應”
上海世貿皇家艾美酒店	用浴巾擦拭坐便器，將馬桶刷和抹布放在同一個工具箱，混用抹布，既擦洗手臺又擦杯具。	酒店總機說知道這個視頻，不做任何回應，等明天公關部回復
上海璞麗酒店	使用同一塊抹布擦杯具、洗手臺、浴室、衛生間。	前廳部負責人回復，不知道任何事情，需要跟公關部講，公關部已經下班了
北京頤和安縵酒店	混用臟毛巾與抹布擦茶具、杯具	工作人員表示，未看過視頻。需要等明天公關部上班后作出回應。
北京王府半島酒店	用臟毛巾擦洗平臺、杯具。	酒店前臺將電話轉接到公關部，但無人接聽。
北京康萊德酒店	服務員撿起地板上的臟浴巾擦拭口杯、洗手盆和鏡面，用臟抹布擦拭咖啡杯	工作人員表示看過視頻，并表示轉接給公關部，無人接聽后，總機負責人表示可能下班時間，會盡快聯系公關負責人，并盡快電話回復。
北京柏悅酒店	臟毛巾擦杯具與餐具，服務員用工作服擦杯具	前臺工作人員表示，沒看過相關視頻，今天公關部下班了，要明天打給公關部了解情況。
福州香格里拉大酒店	用客人洗過臉的方巾擦洗手臺與杯具	工作人員表示，已經有記者聯系過此事，正在查，后續公關部會盡快給回應。
南昌喜來登酒店	臟浴巾擦杯具，全程用一塊抹布擦鏡面、洗手池、坐便器、浴室和杯具	工作人員表示，會將情況反映給值班經理后，稍后做出回應。
貴陽貴航喜來登酒店	臟浴巾擦杯具	工作人員表示，對此事不清楚，明天一早會將情況反映給公關部做相應處理。