10月18日,新華人壽因欺騙投保人、編制提供虛假資料、未按照規定使用經批準或者備案的保險費率三大問題,收到了首張銀保監字頭罰單。同日還有另外6家險企因不同問題收到監管函。
三大問題被罰
此次罰單,是銀保監會合并后,首張以銀保監字頭開出的罰單。根據銀保監會的決定書,新華人壽的問題有三:
1,欺騙投保人
其中,新華人壽市場部制作的《健康福星增額(2014)重大疾病保險產品培訓課程》培訓課件含有夸大保險責任的表述,2016年10月至2017年10月期間該保單累計銷售98260件,涉及保費3.3億元。
另外,新華人壽銀行業務管理部制作的《華實人生終身年金保險培訓課件》、惠添寶年金保險計劃種子講師傳承課程(外訓)課件,分別有與保單條款規定不一致、沒有明確說明保單利益不確定性的問題存在。
上述兩項保單前者在2017年9月至10月期間,累計銷售217件,涉及保費566萬元。后者在2017年4月至10月期間,累計銷售73277件,涉及保費15.94億元。
2,編制提供虛假資料
其中,2016年1月1日至2017年5月31日,新華人壽業務系統中個險業務和銀代業務承保數據存在信息不真實的問題。
另外,公司報送的2016年個人醫療理賠數據中,18.1萬件小額理賠數據中“賠款支付指令發出時間”以及19.31萬件賠案中“理賠業務結案時間”存在不真實問題。人力資源部于2017年12月5日11:09提供的材料內容存在與事實不符的情況。
3,未按照規定使用經批準或者備案的保險費率
根據新華人壽出臺的相關規定,2016年12月21日至2017年3月31日期間,與主險新單附加投保的《附加個人(2014)意外傷害保險》,費率按條款所附標準費率70%執行。該費率浮動未按照公司在銀保監會備案的費率執行。
綜上,銀保監會對新華人壽共計罰款110萬元,對時任新華人壽總裁助理、副總裁李源和于志剛等相關個人共計罰款117萬元。
對此,新華人壽相關負責人向《國際金融報》記者表示,在收到中國銀保監會行政處罰決定書后,公司第一時間召開專項風控合規工作通報會。
針對處罰暴露出的合規管理短板,會議上強調,一方面要堅持問題導向,落實各部門主體責任,切實抓好整改;另一方面要牢固樹立合規風險意識,進一步抓好制度、流程、內控建設,建立長效機制。
嚴監管將持續
與這一行政處罰同日發布的,還有6封監管函。其中分別指出了安心財產、泰康在線等險企的互聯網銷售問題。此外,眾誠汽車的經營管控、安誠財產的關聯交易等也分別存在各類問題。
安誠財產被實施的監管措施最為嚴重,6個月內,被禁止直接或間接與關聯方開展提供借款或其他形式的財務資助以及資金運用類關聯交易。
同日,有5地保監局開了8張罰單,合計罰款207.5萬元。
其中上海保監局連開3張罰單,光大永明上海分行、興業銀行股份因欺騙投保人被罰;中美國際保險因高管任職委屈的保險監管機構核準而被罰。
在“三定”方案陸續落定之時,同日內發布了多項監管公告。可以預見的是,在監管機構逐漸穩定之后,嚴格監管的形勢將持續下去。“嚴監管、強監管、深監管”監管原則也將繼續為保險業的合規、健康發展保駕護航。
(見習記者 蔣牧云)
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