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近日，鄭州大學生小張陷入了苦惱之中。他通過青檸公寓官網租房，交了1700元押金。7月28日租房到期，小張按合同規定時間提出了退押金申請。但直到8月28日河南商報記者采訪當天，押金才退到了小張手里。

河南商報記者調查發現，小張的遭遇并不是個例，逾期退押金也只是問題之一。

【租戶一】簽完協議后才知道背上了貸款 臨近租期結束水費竟有4488.40元

去年大學畢業的李女士，因為在鄭州工作的需要，通過朋友介紹認識了青檸公寓的一楊姓業務員(該業務員現已離職)。

因為剛畢業缺少資金，李女士選擇了支付寶"春眠公寓租房服務平臺"的免押金租房，在租金付款方式上也選擇了月付。

"當時業務員說月付是可以，但是因為租客很多，不可能記得每個人什么時候交，所以他們通過平臺來收租比較方便。"

"當時她說讓我在"應花分期"平臺上綁定一張銀行卡，讓我拿著身份證拍張照片，我也沒有多想就弄了。"在春眠上繳納一個月的房租1015元后，李女士入住了。

但房子還沒住一個月，楊姓業務員就聯系她稱：需要再繳納一個月的房租。而在這之后，她被告知以后要在"應花分期"平臺上按月支付租金。

李女士這才開始懷疑自己是不是背上了貸款。她在百度上搜了青檸公寓，才了解到"租房貸"的有關情況。

"一開始要是說是貸款，我肯定不同意。但是現在已經住了快倆月了，退租的話肯定還要還這個貸款，就沒退。"

如今，李女士"應花分期"上的10個月房租都已經交完，也快到退房的時候了。但在8月20日，自來水公司的工作人員將她的自來水停掉，理由是：該戶用水量過大。

李女士趕緊查了一下水費，這一查不要緊，"兩個月欠4488.40元的水費把我嚇了一大跳。"李女士說。

李女士當即聯系了青檸公寓方面，"剛說完情況，他們就說這些水費要我們來承擔，也不問是什么原因造成的。"

現在李女士和另外兩名租戶還在等著自來水公司來校表。"要不是水費，我過幾天就可以退租了。現在青檸那邊說我必須要把水費結清才能退租。說讓我想清楚，我是春眠免押金，不承擔水費，到時候我的春眠解綁不了，對我的信用有影響。"李女士說。

【租戶二】

逾期退還租房押金 公寓方聲稱"不想等去法院告"

2017年，鄭州大學生小張6月28日通過青檸公寓官網租房。小張交了1650元租金，1700元押金，7月28日房租到期。小張在合同規定的時間內提出了退押金申請，按照合同規定，青檸公寓應該在15個工作日內退還押金。

"15個工作日過去了，錢并沒有打過來。我問了幾次業務員為什么還沒退，他就給我回了一句‘你有病吧’，還把我拉黑了。"小張告訴河南商報記者。

眼看聯系業務員退押金無望，小張便前往青檸公寓討說法。"第一次去一個負責人說他們的業務員(退押金的申請單)交晚了，還在走流程，讓我等一周。第二次去說是他們公司封帳，沒法按時退還押金。要是想要這個錢，不想等就去法院告他。"小張說。

申請退押金期間，小張還報了警。"警察過去之后說這是經濟糾紛，我們管不了，得去法院告。"

無獨有偶，鄭州的商先生6月28日開始租房，短租一個月，租金1700，押金也是1700。7月28日商先生準時退房后，青檸方面說15個工作日內退款。但直到27日，商先生說："公寓方還是以各種理由為借口不退押金，扣著我們的錢。"

截止28日下午，小張和商先生的押金都已經退回。但在青檸維權租戶的微信群里，依然有租戶沒有收到押金。

【租戶三】房子退租后押金打水漂 還要還貸款

來自河南周口的鄺先生，在鄭州青檸公寓租了一年的房子。"當時辦的是付一壓一。"鄺先生說。

入住兩周后，因為房子質量不好，且鄺先生與樓下一位患有精神疾病的老太太起了糾紛。無奈之下，鄺先生只好退租。

因為是提前解約，按照合同規定，房屋的押金并未退回。但退租的第二個月，鄺先生接到金融公司打來的電話，"說我欠了他們公司一年房租的借貸費用和利息，我的房租是他們一次性給交到青檸公寓那邊了。"

經常打來的催帳電話，讓鄺先生忍不了。"我當初辦的是交一壓一，我沒有繼續住房。為什么莫名其妙的欠了金融公司一年的貸款。"鄺先生向金融公司說道。

最后金融公司找到青檸公寓方面核實情況后，才把鄺先生的貸款給注銷，但其個人征信所受的影響還未可知。

【青檸公寓】因公司搬遷導致退押金流程慢

為什么押金不能在合同規定的時間內退還?河南商報記者咨詢了青檸公寓一李姓經理。

該經理說："押金的情況分為兩種：如果是租期一年的話，(租戶)沒有履行到期，押金是不退的;如果(房租)到期了，押金是需要正常退的。"

針對押金拖欠的問題，李經理這樣解釋："我們公司4月份被鑫苑收購了，我們公司在鄭州找了新的辦公室。所以前一段時間有一些工作確實有些滯后了。(之后)該退的押金我們一定會如數返還的。"

而對于月付用戶的貸款，李經理說："因為現在鄭州的房價很貴，要是讓他們(租戶)一個月或者半年交一次房租的話，(公司)壓力有點大。一般情況下我們都是供他們選擇一個月一交的分期形式，有利息的。"

當記者問到租戶選擇月付房租后，"應花分期"平臺會不會一次性把所有的房租打到青檸公寓的賬上時，李經理說："這個應該是的，我沒法給你確定。因為它這個屬于高層上邊的問題，公司一些大的事情我還不太了解。"

【應花分期】

河南商報記者致電了應花分期全國服務熱線4000886336，該客服人員告訴河南商報記者：他們主要做的是"墊付房租"的業務。至于如何才能墊付房租?是由專門的部門來負責的。

隨后，河南商報記者又撥打了該客服給的公司前臺電話，工作人員稱發放貸款的審核標準是公司的隱私，不方便透露。

而在應花分期的微信公眾號8月27日的推送中，一則《自查通知函》吸引了河南商報記者的注意。該《通知》中提到，近期先后有媒體報道，長租公寓行業中有部分公寓存在"租客被貸款"、"盲目擴張"、"惡意競爭"等不規范經營的情況……請應花的合作企業主動根據相關要求對業務進行梳理和排查，積極自律，規范企業運營、管理流程，共同創造一個健康發展、信息透明的公寓經營環境。

關于青檸公寓的這些問題，相關政府部門有什么看法?又有怎樣的監管措施?記者將繼續關注。