打開手機APP輕輕一點,外賣騎手可以將美食送上門、代駕司機會在酒店門口等候、家政人員立即上門服務……這些通過互聯網平臺為消費者提供服務的人,被稱為“網約工”。隨著移動互聯網的發展,這一群體不僅人數在不斷增加,而且正在從過去的兼職向全職轉變,而“網約工”的權益維護問題是個全新課題。
“網約工”,顧名思義是通過網絡平臺來完成工作、獲得報酬的群體,平臺與“網約工”之間多不簽訂合同,因其就業靈活性、開放性而備受歡迎,“網約工”們的辛勤勞動也給社會生活增添了巨大便利,但是隨著時間的推移,“網約工”隊伍的不斷擴大,“網約工”群體的勞動權益保障卻常常遭遇勞動關系難題,并逐步成為一個全新的社會問題。
沒有“五險一金”、沒有合同層面的法律關系、缺乏申訴渠道,面對處罰只能被動接受;難以獲取相關證據,發生勞動糾紛和工傷無處維權;只知平臺不識公司“老板”,發生人身、財產損失只能自認倒霉……沒有勞動保障、處于弱勢地位的“網約工”儼然在街頭“裸奔”。
日漸龐大的數據背后,是越來越多的“網約工”權益保護處于灰色地帶,嚴重影響到從業者的隊伍穩定、服務質量與職業獲得感,進而影響到社會和諧。
“網約工”是互聯網經濟快速發展的產物,為促進經濟轉型升級、便利民眾生活做出了很大貢獻。雖然“網約工”的用工協議方式有新的變化,但改變不了其“勞動者”的身份和性質。目前,已有不少人員全職參與到這個工作中。所以,針對勞動市場的新變化,給所有勞動者提供法律庇護,當是現代法治社會的應有之義。
“網約工”具有鮮明的網絡特征,他們與以往那種固定從屬關系、合同關系、管理方式、薪酬發放等傳統勞動關系的認定方式,都存在較大差異。目前,將這類靈活的、新興的“互聯網+”新型商業形態下的用工關系視作某一種勞動關系,確實面臨一系列紛繁復雜的新問題。
新事物需要新觀念、新探索、新應對。互聯網不是法外之地,“網約工”權益保護不能處于灰色地帶。政府有關部門要與時俱進,及時順應職工隊伍新變化,盡快建立健全相關法規,加強基層勞動者的制度保護,維護“網約工”等靈活就業人員在勞動就業、勞動報酬、勞動安全和社會保障等方面的合法權益。而互聯網平臺企業要依法強化主體責任,根據勞動者的工作強度和全兼職狀況等情況,逐步探索、規范“網約工”用工管理,厘清雙方之間的權利義務關系,穩定員工隊伍,提升服務檔次,更好地推進企業向好向上發展。“網約工”群體也要加強法規學習,提高全面素質,勇敢維護權益。多方共同努力,積極成為和諧勞動關系的構建者、參與者和共享者。
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