4月29日至5月1日,太平洋產(chǎn)險河南分公司開展了為期3天的五一假日車險理賠“愛心時刻相隨,服務一路相伴”的“春暉”服務活動。此次活動太平洋產(chǎn)險河南分公司安排18家地市機構在高速路口、主要道路、當?shù)鼐皡^(qū)等設立服務網(wǎng)點54個,為游客提供快速理賠、慰問探視、車輛救援、現(xiàn)場問路指引、保險咨詢、玻璃水添加、兒童關愛等暖心服務。
定損理賠 春雷承諾快到極致之春雷行動
此次活動,車險理賠條線向客戶鄭重承諾,假期出險索賠的單方事故全部免除事故證明,5000元以下賠案無需修車發(fā)票,只需駕駛證、行車證、銀行卡即予賠付,且定損金額在萬元以下小額車物損案件,單證齊全的當天完成賠付。
慰問關愛 如沐春風心意暖暖之春風行動
對于假期事故受傷住院的傷者,給予100%的住院探視、慰問關愛,代客戶表達致歉之意,并向傷者贈送慰問禮品,贏得承??蛻艏叭煼降拇罅ΨQ贊,客戶紛紛點贊“有溫度”的太平洋!
現(xiàn)場救援 春雨如絲排你之憂之春雨行動
假期發(fā)生車輛故障、輪胎損壞、電瓶缺電等需要救援的客戶,給予現(xiàn)場救援和救助??蛻魧μ窖筇峁┑呐姆赵谂笥讶Πl(fā)表體驗感受,贊嘆太平洋理賠服務真貼心!
愛心服務 解語春花情意綿綿之春花行動
假日期間,太保產(chǎn)險河南分公司各網(wǎng)點服務人員為出行游客提供愛心水、方便面、清涼傘以及個人保險產(chǎn)品介紹、車險承保理賠咨詢、添加玻璃水、問路指引等愛心服務,還為過路行人盡可能提供所需幫助。坡路推車、幫助老人、安裝自行車滑脫車鏈等事跡贏得大眾高度認可,體現(xiàn)了太平洋暖人心的理賠服務。