2018年1月8日早晨,我公司客戶閃先生攜家屬來到博愛支公司,向公司贈送了一面寫有“風險無情人有情,華夏保險送真情”的錦旗,他們激動地稱贊博愛支公司理賠人員。
閃先生(46歲)是華夏保險博愛支公司的一位客戶,于2017年1月投保華夏常青樹重大疾病險(2016),天有不測風云,閃先生于2017年12月底因患心梗,在焦作160醫院接受治療,康復后出院向博愛支公司申請理賠,公司于2018年1月2日受理此案,經博愛支公司調查符合重癥,且資料齊全真實,當日結案,并于3日早上10點將15.1萬元理賠款打到了客戶的賬上,從客戶出險到理賠僅兩天,理賠款15.1萬元迅速到賬。
短短兩天時間就收到理賠款的閃先生一家人內心十分激動,他們對博愛支公司理賠人員快速、專業的理賠服務以及心系客戶切實利益的工作態度贊不絕口,閃先生攜家人帶著錦旗來到博愛支公司向全體工作人員表達感謝之情。
華夏員工在日常工作中始終堅持“客戶利益至上”的核心價值觀,客戶的滿意度是檢驗我們工作的唯一標準,我們將始終堅持為人民服務,發揚風格,傳遞大愛!
上圖為博愛支公司業務員接受錦旗現場照片
(圖/文:河南原晉曉)