天津北方網訊:市民王女士查詢快件跟蹤記錄顯示,自己的兩個快件已經到達配送站點,可遲遲沒送到。幾天后,王女士接到一個陌生男子電話稱,自己的母親遛彎時收到了王女士的快件。
昨天上午,記者來到了河東區六經路絢麗園小區,市民王女士拿出了經歷了一番曲折的兩個快件。其中一件快遞是1月9日從浙江省寄往本市,另一件是1月10日由河北省寄出,均是由韻達快遞公司承運。在韻達快遞官網快件跟蹤記錄上顯示,兩個快件均于1月12日到達河東區大王莊公司。
這時王女士卻接到一個陌生男子的電話,男子稱自己母親收到了王女士的兩個快件,想把快件還給王女士。王女士開始將信將疑,直到從男子手中拿回快件才相信。
記者聯系上了收到快遞的這名男子,據男子介紹,當時他的母親周女士在六經路上遛彎,突然一名騎電動車的快遞員從身旁經過,還沒等周女士反應過來,快遞員就將兩個快件塞到了周女士懷里,沒說話就騎車離開。周女士趕緊給兒子打電話,兒子回家后發現并不是自己買的東西,按照收件人的電話撥打了過去,才聯系上王女士。
記者找到了位于河東區北長路上的韻達快遞公司,一名負責人找到當時送快遞的小哥了解情況。原來,快遞員曾給王女士家送過快遞,有幾次是王女士的母親取件。當天快遞員給王女士家派送快件時,也是王女士母親接的電話,快遞員一邊等著老人下樓取件一邊聯系其他客戶取件,其間看到一位老人經過,誤以為是前來取件的王女士母親,于是就把快遞塞給了老太太。由于最近送件任務重,快遞員也沒有過多解釋就離開了,事后才知道快件送錯了。借此,快遞公司也向王女士和周女士表示歉意。