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新聞跟進(jìn)

廣西新聞網(wǎng)-當(dāng)代生活報訊（記者 王斯 通訊員 蔡夢婕） 3歲多的童童和父親去逛商場，一不留神，童童的手被商場扶梯“咬”傷，誰該為童童的傷買單？1月20日，記者從南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院獲悉，法院認(rèn)定商場方未及時施救有過錯，需承擔(dān)三成責(zé)任，賠償童童家人5308元。

2015年3月19日下午6時左右，閉某帶著3歲多的兒子小閉到北湖商業(yè)廣場買東西。當(dāng)他牽著兒子的手乘坐商場扶梯從二樓下到一樓時，小閉突然蹲在電梯上，右手手指、手掌被夾入扶梯梯階右側(cè)與圍裙板的間隙，造成小閉受傷。事發(fā)時，閉某大聲呼救，但商場方?jīng)]有人回應(yīng)，無人予以施救、處理。事后，小閉被診斷為右手壓榨傷并皮膚缺損，共住院26天，花了1.2萬多元醫(yī)藥費(fèi)。隨后，閉某將商場的經(jīng)營方廣西某市場開發(fā)公司告上法院，索賠3萬余元。

由于閉某當(dāng)時著急送孩子就醫(yī)，并未留下孩子受傷時的照片。3天后找商場方交涉時，對方又稱找不到監(jiān)控視頻，無法確認(rèn)小閉是在該商場受的傷。

法院認(rèn)為，商場方以監(jiān)控錄像僅保存15天無法提供監(jiān)控錄像為由，否認(rèn)事發(fā)地點在其經(jīng)營處，法院不予認(rèn)可。但就商場方提供的照片等證據(jù)顯示，商場方已經(jīng)在自動扶梯入口貼有安全警示標(biāo)識，自動扶梯年檢也合格，因此商場方已盡到了事前告知的安全保障義務(wù)。但事發(fā)時，商場方?jīng)]有工作人員對小閉予以及時施救，存在一定過錯。

事故發(fā)生時，小閉年僅3歲，其乘坐自動扶梯應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同并嚴(yán)格保護(hù)。小閉受傷，父親閉某未能盡到監(jiān)護(hù)義務(wù)，是導(dǎo)致事件發(fā)生的主要原因。綜合雙方過錯，法院認(rèn)定雙方責(zé)任三七開，商場方承擔(dān)三成責(zé)任。小閉受傷的損失為1.7萬多元，因此判決某市場開發(fā)公司賠償5308元。

爭議

該怪家長還是商場？

閉先生認(rèn)為，手扶電梯中圍裙板與腳踏臺階之間存在的縫隙，對于兒童來說是巨大的安全隱患。某公司應(yīng)提供相關(guān)警示，并在顧客乘坐電梯時加以引導(dǎo)。相反，某公司并未進(jìn)行看護(hù)幫扶等安全防范措施，且事發(fā)后未能及時采取相應(yīng)救助措施。某公司疏于管理，應(yīng)承擔(dān)90%的主要責(zé)任。

而某公司反駁說，閉先生不能證實事發(fā)地點為他所說的某商業(yè)廣場；閉先生既無人證，也沒有提供監(jiān)控視頻等有效物證。閉先生解釋說，當(dāng)時因為事發(fā)突然，他只想著快點救孩子。而他大聲呼救，商場方也無工作人員前來。后來，他找到商場方初步協(xié)商時，他曾要求調(diào)取監(jiān)控視頻，但當(dāng)時商場方工作人員承認(rèn)事故，也擬協(xié)商處理，因而他就沒有拷貝視頻。

隨后某公司又拿出扶梯的合格證、使用登記證、檢驗報告等物證，稱商場電梯合格無故障，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。他們還拿出照片，證明在電梯上行及下行路口處均貼有警示標(biāo)志及安全須知，他們已經(jīng)對乘坐電梯所存在的安全隱患盡到合理范圍內(nèi)安全告知的義務(wù)。某公司堅稱，該事故是閉先生自身造成，閉先生作為監(jiān)護(hù)人也沒有盡到監(jiān)管義務(wù)。在該事件中，商場方?jīng)]有過錯，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

“如果被害人沒有把手伸進(jìn)去的話，這起事故就不會發(fā)生。就像路上一輛汽車在行駛，你走路把手伸到人家的輪胎下面，然后受傷了讓駕駛員去賠，這顯然說不通。這不是駕駛員的安全行駛問題，而是你故意違反安全條例、不注意安全事項造成的。”某公司代理律師反駁道。

對此，閉先生認(rèn)為，這些安全警示的照片部分是新張貼的。且從商場方提供的圖片來看，這些提示標(biāo)志是不明顯的，顧客乘坐電梯的時候并不能夠注意到的，商場在電梯處沒有張貼使用標(biāo)志。就是因為商場未盡到安全注意義務(wù)，才導(dǎo)致了該事故的發(fā)生。

調(diào)解

商場補(bǔ)償3000元

家長沒法接受

對閉先生提出的3萬多元損失中，1.2萬元為醫(yī)藥費(fèi)，1萬元為精神損失費(fèi)，其余為護(hù)理費(fèi)等。某公司對護(hù)理費(fèi)等損失提出異議。

隨后，法庭組織調(diào)解。閉先生首先作出讓步，要求某公司至少賠償一半金額，即1.5萬元。而某公司則堅持責(zé)任不在他們身上，但愿意給予“人道主義補(bǔ)償”3000元。“這個沒辦法接受?！甭牭竭@個結(jié)果，閉先生表態(tài)道。

由于閉先生無實質(zhì)證據(jù)證明童童確實是在某商場被扶梯夾傷，加之某公司又不肯承認(rèn)，閉先生遂申請法庭，調(diào)查事發(fā)時的監(jiān)控視頻，法庭予以準(zhǔn)許。最后，法官表示將在調(diào)看視頻后，經(jīng)合議庭合議后，擇日宣判該案。 （受訪者供圖）

新聞鏈接

公共場所受傷如何保存現(xiàn)場證據(jù)

消費(fèi)者不幸在公共場所意外受傷，首先要及時撥打120和通知家人，由于相應(yīng)證據(jù)的缺失往往使得事實難以認(rèn)定、責(zé)任難以劃分，因此要有意識地保存現(xiàn)場證據(jù)。

下面是法官和消委會給的建議——

●如何保存現(xiàn)場證據(jù)？

1.用手機(jī)拍照取證

2.留存旁觀者對事件描述書面或錄音材料

3.報警

4.讓到場的經(jīng)營者現(xiàn)場確認(rèn)等。

●商場未盡安全保障義務(wù)的相關(guān)證據(jù)一般有哪些？

受害者應(yīng)當(dāng)注意，商場未盡安全保障義務(wù)的相關(guān)證據(jù)包括商場未對不安全因素進(jìn)行提示、警示、勸告或制止第三方對消費(fèi)者的侵害等；若是消費(fèi)者就應(yīng)保留在商場消費(fèi)的相關(guān)發(fā)票；侵權(quán)地點的電子證據(jù)材料，如監(jiān)控錄像的調(diào)?。簧虉龅蓉?zé)任方有無提供相應(yīng)的提示；商場等責(zé)任方有無提供相應(yīng)的協(xié)助。

（綜合《蘭州晨報》、《法制日報》等）

質(zhì)監(jiān)部門在全區(qū)范圍內(nèi)開展電梯安全責(zé)任保險試點

電梯乘客遇險最高可獲賠30萬元

廣西新聞網(wǎng)-南國早報南寧訊 （記者雷倩倩）全國多地頻發(fā)的電梯事故讓人心有余悸。一旦事故發(fā)生，市民受到的傷害誰來埋單？1月21日，記者從2016年全區(qū)質(zhì)監(jiān)工作會議上了解到，目前全區(qū)已開展電梯安全責(zé)任保險試點，重點場所電梯投保率（包括公眾責(zé)任險）已達(dá)50%。市民在乘坐“被投?！彪娞輹r，若發(fā)生意外事故，最高可獲30萬元賠償。

廣西已有近7.5萬臺電梯，數(shù)量仍在繼續(xù)增長。電梯的使用年限一般超過15年就屬于老舊電梯，一旦發(fā)生事故，受害方尋求賠付的過程往往十分困難。

自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備處工作人員告訴記者，以往，一旦發(fā)生電梯事故，受害方的救治、補(bǔ)償，由事故責(zé)任人承擔(dān)，常出現(xiàn)賠付“扯皮”的情況。為減少此類事件發(fā)生，質(zhì)監(jiān)部門已聯(lián)合保監(jiān)部門、保險行業(yè)共同推進(jìn)電梯安全責(zé)任保險試點，為電梯所涉及人員提供保障。

已經(jīng)有電梯事故中的受害人因此獲賠。2015年5月7日，梧州市某商業(yè)廣場里，兩位顧客因乘坐的電梯突然發(fā)生故障而摔倒，受傷入院。所幸，該商場于當(dāng)年1月支付了500元保費(fèi)，為這臺電梯投保了電梯安全責(zé)任保險。保險公司及時為傷者支付了3萬元的預(yù)付賠款，用于緊急救治，事后又為傷者支付了9.75萬元保險賠償金。

據(jù)介紹，目前，廣西電梯的使用單位、維保單位、物業(yè)單位均可投保。在公眾聚集場所及企事業(yè)單位、寫字樓每臺電梯的保費(fèi)分為500元和1000元兩檔，保障程度分別為：每次事故每人賠償限額30萬元，每年累計責(zé)任賠償限額為300萬元和600萬元；居民小區(qū)的生活電梯保費(fèi)分為150元和300元兩檔，保障程度與公眾聚集場所及企事業(yè)單位、寫字樓的電梯一致。

目前，試點主要在全區(qū)范圍內(nèi)的公眾聚集場所，即各賓館、商場、車站、飯店、休閑娛樂場所、醫(yī)院、公園、學(xué)校、幼兒園、景區(qū)、體育場館、展覽館等展開。

自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局工作人員表示，目前，廣西電梯使用管理方的投保意愿不強(qiáng)，投保比例不高。建議電梯管理使用方及時購買這項保險業(yè)務(wù)，既能有效避免責(zé)任推諉，也能降低電梯管理使用方的風(fēng)險。

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