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剛剛過去的“雙十一”讓網(wǎng)購族變得錢包空空，但是購物車卻滿滿的。在“雙十一”過后的第一個周末，記者走訪濟南幾大商場，發(fā)現(xiàn)不少商場和品牌正在感受著這場狂歡過后的孤單。

銷售量只有以前的一半

15日中午，記者來到玉函路上一家商場，星期天本應該是商場正熱鬧的時候，可商場中的人流量卻比往常周末要少一些。

“現(xiàn)在的客流量跟平時我們搞店慶之后差不多，大家該買的都買了，逛街的人會少一些。”一名女裝品牌的工作人員告訴記者，這個周六店里的銷售額也就是平時的一半左右。“‘雙十一’我們店里和網(wǎng)上都是一樣的價格，所以那幾天來買的人特別多，這兩天少了也是正常。”除了女裝，童裝銷售量減得也不少。樂友孕嬰童的一名工作人員表示，這兩天來店里的人倒是不少，但大多數(shù)都不是買東西的：“‘雙十一’我們店里的一些商品是5折，現(xiàn)在是滿200減60，所以‘雙十一’更劃算一些。這幾天來的顧客基本都是從網(wǎng)上下單之后來自提的。”

老年品牌影響不大

在走訪中記者發(fā)現(xiàn)，雖然商場整體的人流有所減少，但是也有例外。經(jīng)十路上一家大型商場工作人員告訴記者，從周六的情況來看，感覺“雙十一”的影響并不大。“我們這里并不是完全靠零售，加上有電影院、餐飲等，這些是網(wǎng)絡(luò)購物影響不了的。”

泉城路上一家商場的某知名品牌店內(nèi)，試衣間和結(jié)賬處都要排隊。“‘雙十一’之前我來試了衣服，后來在網(wǎng)店沒搶到，覺得衣服還挺不錯的，因此又過來買了。”市民李女士說。

此外，一些面向中老年人的品牌，在這場網(wǎng)絡(luò)購物狂歡中所受影響也不算大。在分析原因的時候，一名銷售人員說：“可能是因為中老年人都比較傳統(tǒng)，再就是老年人身材不是很標準，從網(wǎng)上購物很難買到合適的，不如到商場來親自試一試。”

商場最大優(yōu)勢是服務

怎么讓狂歡之后不再孤單呢？商場和商家也都在思考著這樣的問題。濟南市商務局現(xiàn)代服務業(yè)處相關(guān)負責人認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們通過網(wǎng)絡(luò)可以有更多的購物選擇，可以有更多的途徑釋放消費需求，這是一個不可逆的趨勢。零售商家需要正確面對，“線下也有巨大的流量”。

該負責人認為，線下的商家因為成本高，在價格上肯定比不過線上，因此需要減少同質(zhì)化的商品，趨向于便利化。對于商場而言，最大的優(yōu)勢是服務，如果能夠盡量將服務做好，給消費者良好的購物體驗，商場留住消費者也不是問題。此外，從長遠來看各個品牌開拓網(wǎng)上銷售，同時打造線上線下全網(wǎng)營銷的方式也將是一種發(fā)展趨勢。

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