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兩名工人給酒店粉刷外墻，有一股刺鼻的氣味。

酒店：愿贈早餐券和免房費，但不能開“因住油漆房致身體不適”證明

來成都出差的楊先生入住成都撫琴西路的如家酒店，因外墻刷漆，楊先生出現(xiàn)眼睛疼痛、頭暈等不適反應(yīng)。他與酒店交涉，工作人員當場道歉并承諾贈送早餐和免一次房費。然而，楊先生卻不滿意。

客人投訴外墻刷漆頭暈眼花不舒服

16日中午12點過,來成都出差的楊先生入住成都撫琴西路的如家酒店417號房間。因為疲倦，他進房就倒頭大睡。大概過了一個多小時，一陣異味傳來，“我以為是空調(diào)吹出的味道。”他隨即關(guān)掉空調(diào)。又躺了一會，覺得眼睛干澀，頭有些沉重。不久，楊先生聽到窗外“乒乓”響，只見窗外一個人正在給外墻刷油漆。他趕緊關(guān)了窗戶。

楊先生睡到下午5點，“頭暈眼花，渾身不舒服”。他找到前臺，稱417號房“很大味道”。在楊先生的要求下，酒店把他換到了605房間。

當晚，楊先生撥打如家總部電話投訴，稱該酒店將污染房間給客人使用。楊先生要求酒店開出“因住油漆房，今后任何因此引起的身體不適都要酒店負責”的證明。酒店拒絕開證明，只愿意贈送早餐券和免一晚房費。楊先生無法接受。

17日早上，楊先生乘飛機離開了成都。他給記者發(fā)來的自拍照顯示，他的右眼皮有些紅腫充血。

記者探訪油漆味彌漫客人可換房間

17日下午，記者到撫琴西路如家酒店外看到，兩名油漆工人正在粉刷外墻壁，油漆不停往下滴。

記者進入酒店，每層走廊都能聞到明顯的油漆味，417號房剛好靠外墻壁，走廊盡頭窗戶上清晰可見滴落的黃色油漆。清潔工人說，15日、16日在楊先生所住房間外墻粉刷，17日刷另一邊外墻，“我們都會建議客人把窗戶關(guān)了，油漆味小一點”。

酒店電梯口張貼了一張“溫馨提示”，稱“酒店因在全面升級中，故近日在涂刷外墻，個別房間會有異味，靠鄰外墻房間酒店已關(guān)閉售賣，若您仍感覺異味，請及時與前臺聯(lián)系更換房間。”

記者走到2樓，恰好遇見有客人從217號房出來。217號房垂直于楊先生的417號房，靠外墻一側(cè)。該客人說，酒店通知他“今日要刷外墻，請他搬到遠離刷墻的房間”。

酒店回應(yīng)不舒服或因未開空調(diào)引起

酒店值班經(jīng)理張女士首先對因店面外墻粉刷給楊先生帶來的不適表示道歉，但她稱“證明確實沒法開。”

事發(fā)時和楊先生交涉的經(jīng)理劉女士說，“當時他在抽煙，身上有酒味。他不舒服也可能是沒開空調(diào)引起的感冒。”

目前，雙方就此事仍在協(xié)商之中。

華西都市報記者 何艾琳攝影張磊

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