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8月7日，正值暑期客流高峰。盡管火辣辣的太陽炙烤著大地，但來靈寶火車站乘車出行的旅客川流不息。雖然候車室?guī)着_大功率空調(diào)不停地向外吐著冷氣，依然顯得悶熱。

然而與悶熱天氣形成鮮明對比的是，候車廳里則是一幅溫暖如春的畫面。原來，鑒于近期的高溫天氣和施工影響，部分列車有晚點現(xiàn)象。靈寶火車站為保障旅客的身心健康，特地采購了西瓜為旅客解暑止渴。還安排食堂在高溫天氣為候車室旅客熬制綠豆水。

“您好，來一塊西瓜解解渴吧!”客運值班員吳寶手托著一盤子西瓜走向候車室大廳，笑著說道。在他面前的一位年長旅客，此刻正在不停地搓手，嘆氣列車為啥晚點。聽到吳寶的詢問，微笑著立即伸手接過西瓜，大口吃了起來，心里的煩悶頓時一掃而光。大廳旅客看到工作人員為大家送西瓜，都很驚訝，瞬間，一下子就都圍了過來，爭先恐后地拿西瓜吃。“都別著急啊，人人都有西瓜吃!”其他幾名工作人員也都端著西瓜走了過來。

一位吃西瓜的旅客開心地說：“真沒想到，咱鐵路還給我們旅客免費送西瓜吃，這服務(wù)，勝過了國際航班!”旅客們都發(fā)出了爽朗的笑聲。

暑運以來，靈寶火車站加強對“特殊”弱勢群體的幫扶，不斷提高服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。在候車室儲備了便民藥箱，里面有速效救心丸、創(chuàng)可貼、小繃帶、亞硝酸甘油人丹、風(fēng)油精、藿香正氣水等應(yīng)急藥品。主動為旅客提供服務(wù)，力爭讓旅客出行處處有引導(dǎo)，時時有人幫，最大努力提高旅客出行“舒適度”。(李建國)