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傳統外貿轉型升級是國有外貿企業面臨的艱難課題，面對人口紅利逐步消失，要素成本逐年上升的外貿困境，江蘇省蘇豪控股集團有限公司(簡稱蘇豪控股集團)積極探索外貿轉型升級之路。其中，以傳統外貿嫁接跨境電商就是集團的大膽嘗試。

跨境電商列入集團“十三五”外貿發展重點工程

跨境電商作為典型的外貿新業態，是傳統外貿轉型升級的一個重要路徑。蘇豪控股集團在“十三五”規劃中明確提出，在“互聯網+”以及平臺建設中尋找轉型機會，建設跨境電商平臺。即充分運用現代互聯網技術，建立電商網站，結合線上、線下，構建集團開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，拓寬集團進入國際市場的路徑。在“十三五”規劃中，跨境電商平臺建設和設計研發中心建設、海外生產基地建設一起，成為蘇豪控股集團外貿板塊“十三五”三大重點工程，肩負著傳統外貿業務轉型升級的重任。

控股集團旗下上市公司弘業股份成立電商部

在蘇豪控股集團的戰略引領下，2016年6月，集團旗下上市公司弘業股份成立電商部，承載控股集團外貿跨境電商功能。電商部創建初期，人員不足10名，日成交量1000美元左右，在摸索中前進，但隨著流量的增加，成交量與日俱增，當年底實現100萬美元規模。分析中國近年來跨境電商業務發展趨勢，中國跨境電商出口總額從2012年的1.86萬億人民幣，迅速增長到2016年的5.5萬億人民幣，增長了將近3倍，2017年依然呈現高速增長，達到6.6萬億元。

2017年跨境電商迅速駛入軌道

進入2017年，跨境電商繼續招兵買馬、擴充團隊，完成了一期自主電商ERP系統研發，并在全球主要國家注冊了HOLLYPET、HOLLYHOME、DOEWORKS、IBONNY、ARTALL等寵物、嬰童、家紡等專有品牌，為未來品牌化發展打下基礎。至10月份，團隊達到50人，形成了6個運營小組及物流單證小組、渠道組、營銷組等配套小組。11月份，電商部搬遷到近千平方米的新辦公場所。在銷售上，2017年4月底開始批量出貨，到7月中PRIME DAY當天銷售額達到了4萬多美元歷史新高，11月份進入旺季，美國“黑五”當天突破5萬美元，Cyber Monday突破7萬美元。跨境電商銷售額從成立之初的日均1000美元，增長到2017年12月份的日均4萬美元以上，實現30多倍的增長，標志控股集團跨境電商業務成立短短一年多來，已迅速駛入軌道。在業務開展中，在控股集團協調下，跨境電商整合控股集團內部諸多外貿優質資源，如強大的全國采購的供應鏈、成熟的國外市場體系、專業的產品操作能力、多年積累的對國外市場的了解等。同時，海外企業還充分發揮協同功能，助力跨境電商揚帆遠航，駛向廣闊的國際市場。

跨境電商有三種主要經營模式

一是跨境出口零售(B2C)，即選取優質外貿出口產品，謀求互聯網品牌化，拓展新型電商市場。目前跨境電商業務已經全面對接集團外貿出口品種，并將進一步和內部設計研發中心對接，提升自主研發實力。B2C主要通過自建網站以及亞馬遜、速賣通等第三方電商平臺開展，通過在FACEBOOK等社交平臺的精準營銷抓取客戶，實現銷售。第三方平臺的優勢在于有極大豐富的流量資源和客戶群，能快速憑借產品的優勢形成銷售規模。但同時，由于平臺規則的限制，商家很難對于客戶進行管理和二次開發，同時客戶也更多地關注產品的性價比，粘度不高，從而造成銷售結果對產品價格的過度依賴。目前，弘業股份正積極推廣自建網站，定制開發ERP和CRM系統，將客戶最終由第三方平臺引入到弘業自營網站上做二次開發。

二是跨境B2B銷售，即依托阿里巴巴國際站，強調優化運營能力。管理貿易子公司阿里巴巴賬號，對各個子公司的產品線做統一梳理。一方面制定統一的工作流程和服務標準，協助各個子公司完成產品上架、處理詢盤、促成訂單、對接工廠等環節，力求用更加高效的服務來實現相關業務增長;另一方面通過產品信息化的實現，為跨境出口零售(B2C)提供最全、最準、最優的產品庫，使得B2C電商能在其中優選出適合的產品，并且能結合B2B電商對于庫存產品、做貨產品的計劃安排來拼接訂單，以求最大程度控制滯銷風險。

三是從工廠到小批量買家(F2B)，即瞄準外貿行業痛點，去中間商化，撮合海外碎片訂單和國內工廠產能。傳統外貿轉型出口零售電商面臨最大的痛點，是大貨模式下的供應鏈無法滿足零售模式的零散產品組貨的需求，難以規劃零售做貨和庫存。F2B旨在借助互聯網真正打破國界的限制，打破海外中間商的壟斷，滿足海外中小客戶的碎片化訂單需求，低成本推動海外銷售渠道的鋪設。運用互聯網手段實現客戶零散需求和產能的匹配，并通過平臺提供從支付、貸款、保險、物流、跟單、QC、報關等全方位外貿服務，逐步取代海外中間商的角色。

當前，跨境電商業務已經形成了涵蓋渠道管理、營銷、運營、客服、采購、物流等跨境電商一系列的布局，正積極布局海外倉，以形成直接面對終端客人銷售，并能解決售后問題的大的閉環生態鏈。

面向未來，跨境電商業務有自己的“小目標”，即在“十三五”末銷售額達到5000萬美元，力爭1億美元，進入江蘇省內跨境電商自營出口企業的前列。跨境電商業務還有自己的“大目標”，即實現國際貿易業務線上線下、進口出口、外貿電商的融合，為江蘇傳統外貿企業的轉型升級作出自己的貢獻。傳統國有外貿企業的轉型升級是個艱巨的過程，蘇豪控股集團將傳統外貿嫁接跨境電商的模式將為國企外貿的轉型升級開拓全新的渠道，開創全新的局面。