1月24日,晶瑩的雪花紛紛揚揚地從天空中飄落下來,中原大地第二場雪如約而至,豫西地區(qū)一夜之間銀裝素裹。伴隨雪花而來的是驟降的氣溫,天氣預報顯示,三門峽地區(qū)1月25日的最高氣溫只有零下五度,最低氣溫已達零下10度。
然而與寒冷天氣形成鮮明對比的是,在鄭西客運專線上的洛陽車務段澠池南站,候車廳里則是一幅溫暖如春的畫面。原來,鑒于近期的低溫天氣,澠池南站為保障旅客的身心健康,特地采購了紅糖、生姜和大棗,安排食堂每天為候車室旅客熬制姜糖水。
“您好,來杯姜糖水暖暖身子吧!”客運員王璐璐笑著說道。在她面前的一位年長旅客,此刻正在不停地搓手,聽到王璐璐的詢問,微笑著地點點了頭。大廳旅客看到工作人員數(shù)九寒天里為大家送姜糖水,一下子就都圍了過來。
“阿姨,我也想喝,我剛才在外面打雪仗了!”一位穿著藍衣服的小男孩蹦蹦跳跳地跑了過來。“當然可以!”客運值班員李艷麗立刻給小朋友斟了一杯。“謝謝阿姨!”小男孩急急忙忙地喝了一口,紅撲撲的小臉上洋溢著燦爛的笑容。
一位乘坐G653次的旅客剛進到候車廳,頭發(fā)上和肩膀上還散落著雪花。客運員王小青見到后,急忙過去詢問并為他倒上了一杯姜糖水。“喝了這杯水,還真是覺得暖和多了,你們鐵路真不錯!”旅客發(fā)出了爽朗的笑聲,水蒸汽在他的眼鏡片上起了一層薄霧。候車廳的墻壁上,“溫馨服務”四個字映襯著的鮮紅色鐵路標志,顯得更加熠熠生輝了。
一杯熱騰騰的姜糖水,在為旅客驅(qū)寒的同時,也拉近了鐵路和旅客的距離。這帶著溫暖的服務,讓旅客感受到了鐵路“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”的理念,為寒冷的冬天增添了一絲暖意。(李建國 孟巖巖)