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近日，“車載導航中控屏出現彈窗廣告”引發關注，車企回應稱“非彈窗廣告”，但表示“不會再進行類似推送”。

到底發生了什么？為何導航出現彈窗引熱議？

汽車導航出現彈窗

(相關資料圖)

有消息稱，某消費者在駕駛一汽大眾ID.6純電車汽車行駛時，正在使用車載導航的中控屏出現彈窗廣告，彈窗信息為“推薦購車有好禮！單車成交至高可獲12000積分 即日起-9月30日！”。

這是地圖導航行為？高德地圖方面對中新財經表示，高德導航和很多主流汽車廠商都進行了合作，一汽也有，但應用在一汽具體哪些車型上還不清楚，“也從未在用戶導航時進行過彈窗廣告。”記者實際使用發現，在使用高德地圖、百度地圖APP導航功能時，并不會出現彈窗廣告。

部分網友針對“汽車導航彈窗”的評論。抖音平臺截圖

對于汽車導航出現彈窗，網絡上不少網友擔心：在駕駛過程中，彈窗會讓司機分心，遮擋導航還可能帶來不必要的麻煩，甚至會影響駕駛安全。甚至有人擔心，此類彈窗會引發純電動汽車企業模仿。

記者調查發現，目前鮮有汽車廠商在中控屏進行彈窗廣告，比亞迪、長城等純電動汽車的多位車主對中新財經記者表示，均未在導航期間收到過中控屏彈窗消息。

車企回應：已經即刻停止，不會再推送

27日，一汽大眾客服對中新財經記者表示，目前看到的有彈屏消息，是面向車主的購車優惠告知，當前已經停止了此類消息推送。至于是否還在一汽大眾其他車型上進行過彈窗推送？該行為是車企行為還是4S店行為？一汽大眾客服稱，目前沒有接到相關通知。

而針對有媒體報道的“客服稱今后如果有活動還會發彈窗廣告，頻次不固定”，上述一汽大眾上述客服對中新財經回應，“以后不會再進行類似推送。”

一汽大眾官網截圖。

28日，一汽大眾相關負責人對中新財經表示，車機消息推送是一汽大眾面向車主的關懷行為，并非彈窗廣告，主要內容是提醒用戶保養、品牌活動邀約等與用戶息息相關的信息。針對此次彈窗推送信息給車主帶來的不便，一汽大眾深表歉意。為避免影響用戶駕駛，一汽大眾已經即刻停止了車機彈窗提示信息。

法律人士：彈窗不能影響行車安全

無訟合作律師、浙江墾丁律師事務所新零售合規部主任宋婉瑜接受中新財經記者采訪時表示，與其他場景不同，在汽車中控屏這個場景下推送廣告，應該考慮到安全駕駛的問題。

另，對于有網友認為汽車中控屏彈窗涉嫌侵害消費者權益的問題。對此，宋婉瑜表示，目前并未有法律法規禁止汽車公司在汽車中控屏上推送廣告或信息，一般而言，在產品終端推送廣告或信息是被允許的，但需要注意一些合規問題，比如廣告是否設置了顯著的關閉標志，推送廣告是否取得用戶的同意，是否設置了消費者拒絕接收廣告的途徑等。

“如果汽車中控屏頻繁彈出廣告或信息，或者正在導航時，出現了大屏幕的廣告信息，確實會影響到車主的駕駛，這方面的法規仍未完善，一個很重要的原則是不能影響行車的安全。”宋婉瑜表示。

記者注意到，自2022年9月30日起將施行的《互聯網彈窗信息推送服務管理規定》要求，彈窗推送廣告信息的，應當具有可識別性，顯著標明“廣告”和關閉標志，確保彈窗廣告一鍵關閉。還要求彈窗充分考慮用戶體驗，科學規劃推送頻次。