5月1日晚,北京西站官方微博發布消息,受京廣高鐵定州東至保定東間接觸網掛異物影響,截至目前,北京西站5月1日始發G6735、G6717、G6745、G8953、G6715、G6713、G6709、G8907次列車停運,5月2日始發G9961、G9963、G9965次列車停運。
停運列車,旅客退票免收退票費。
由此給旅客帶來的不便,鐵路部門深表歉意。請廣大旅客合理安排出行時間,建議旅客出行前,關注北京西站官網微博公布的最新消息。
據了解,車站已經第一時間啟動應急預案,一是加強宣傳提示,積極與列車聯系并根據列車晚點情況加強廣播宣傳;二是加強組織協調,組織休班的干部職工返回崗位,增加作業力量,進站口實行限時進站措施,并做好對候車旅客的解釋、引導工作;三是售票廳備足窗口和人員,為旅客辦理改簽、退票業務,受此次故障影響未能如期乘車的旅客可以辦理全額退票手續。
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