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在科技日新月異的當下，人們對居住環(huán)境、住宅功能的要求越來越高，隨著智能化的浪潮呼嘯而至，智慧家居越來越受到歡迎。各大房企紛紛布局智慧地產(chǎn)，智慧家居成為樓盤的“標配”。

眾所周知，智慧家居的落地交付，不僅需要極具競爭力的解決方案，更要有專業(yè)高效的批量交付能力。然而，智慧家居的批量交付和售后運維卻一直是行業(yè)的痛點和難點。

目前，行業(yè)內(nèi)絕大部分的智能化廠商、集成商均沒有專業(yè)的自營團隊負責批量交付和售后運維，只能通過外包第三方施工團隊進行落地交付，但是由于第三方施工團隊的規(guī)模小、管理粗放、機制不健全、產(chǎn)品認知和技能培訓不足等因素，造成了項目交付的管控難度大、溝通成本高、品質(zhì)無法保障、缺乏售后管理等問題，導(dǎo)致住戶的居住體驗差，從而影響了房企以及智能化廠商、集成商的品牌聲譽。

在此行業(yè)背景下，懂技術(shù)、懂服務(wù)、懂客戶的全景生活服務(wù)運營商——睿住技術(shù)服務(wù)公司應(yīng)運而生，為行業(yè)填補了這一空白。廣東睿住技術(shù)服務(wù)有限公司是美的置業(yè)集團下屬科技型公司——睿住智能旗下的全資子公司，是一家專注智慧家居和智慧社區(qū)一站式落地交付及售后運維的服務(wù)運營商。不僅能為房企提供智慧社區(qū)、智慧家居、家電配套批量交付等一站式落地交付及售后運維服務(wù)，還可為一些缺少落地交付能力的智能化廠商、集成商提供專業(yè)解決方案。

據(jù)悉，為解決項目批量交付中的種種問題，早在2018年，睿住技術(shù)服務(wù)公司前瞻性戰(zhàn)略布局，專門成立了一支專業(yè)技能強、管理水平高、交付品質(zhì)優(yōu)、售后服務(wù)好的自營團隊，為客戶提供從施工、售后、運維到平臺運營的一站式全場景交付與運營服務(wù)。

目前，睿住技術(shù)服務(wù)公司的自營團隊擁有超過200名專業(yè)技術(shù)人員，合作售后安裝網(wǎng)點共有77家，專業(yè)服務(wù)人員接近1700名，業(yè)務(wù)可覆蓋全國5大經(jīng)濟區(qū)，65個城市。睿住技術(shù)服務(wù)公司通過標準化和精細化的項目管理流程，保障項目的履約時效性和品質(zhì)可控性，可充分滿足不同客戶、不同項目的交付和售后運維要求。此外，睿住技術(shù)服務(wù)公司通過自主研發(fā)的售后派單平臺，可為住戶提供過程透明、響應(yīng)迅速的售后運維服務(wù)體驗，解決了房企和物業(yè)公司的后顧之憂。

與此同時，睿住技術(shù)服務(wù)公司還打造了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智慧家居標準化交付服務(wù)流程。在項目交付前、中、后各階段進行系統(tǒng)性管理，包括施工組織計劃、項目勘察、施工物料管控、施工管理、品質(zhì)管控、成品保護、內(nèi)部驗收、調(diào)試及產(chǎn)品售后等標準化環(huán)節(jié)。

針對每個環(huán)節(jié)，通過前期7萬多套智慧家居批量交付的經(jīng)驗積累，睿住技術(shù)服務(wù)公司制訂并發(fā)布了《睿住智能智慧家居施工工藝標準》、《品質(zhì)檢查管理規(guī)范》、《智慧家居批量施工手冊》、《智慧家居套餐2.0、3.0、4.0版技術(shù)標準》等多個標準化規(guī)范文件。此外，在項目驗收完成后，睿住技術(shù)服務(wù)公司的專業(yè)售后運維團隊還為每一戶業(yè)主提供調(diào)試和售后服務(wù)，以及引導(dǎo)業(yè)主使用，享受智能化帶來的健康舒適居住體驗。

憑借自營團隊專業(yè)高效的批量交付能力和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的標準化交付服務(wù)流程，睿住技術(shù)服務(wù)公司成功獲得客戶的認可，已先后為美的置業(yè)、萬科、保利、遠洋、碧桂園、旭輝、佳兆業(yè)、招商物業(yè)、融創(chuàng)、金地等房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)公司提供一站式服務(wù)，已實施200多個精品項目，實現(xiàn)智慧家居交付7萬多套、用戶場景超過10萬個。

未來，睿住技術(shù)服務(wù)公司將聚焦智慧家居和智慧社區(qū)，致力打造以客戶和用戶為中心、拉通上下游的到家服務(wù)運營平臺，為客戶提供專業(yè)可靠的批量交付和售后運維服務(wù)，為用戶提供豐富的智慧生活到家服務(wù)。