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近期有玩家發現，越來越多的泡泡瑪特機器人商店旁邊上線了一個新物種：扭蛋機。扭蛋機里有如籃球般大小的不透明黃色扭蛋，里面隨機裝有Labubu、Yoyo、Yuki、BoBo&CoCo等眼下熱門IP 的毛絨公仔，但在扭開之前，玩家并不知道里面是誰。

“這其實是我們去年才上線的扭蛋機項目，從機器設備到扭蛋蛋殼，再到IP 毛絨玩具造型版式，都由我司團隊一手研發。”泡泡瑪特扭蛋機負責人Seven介紹。

扭蛋，是一種以IP 為核心的膠囊玩具，在日本業態發展豐富健全，已經成為支撐國民經濟的重要文娛產業。但在中國，IP 火爆不過是近幾年的事兒，泡泡瑪特帶動潮玩走向大眾，憑借充滿美與設計力量的外觀造型和溫暖治愈的精神屬性強勢發聲，成為眼下最潮流的品類。只是，除了PVC材質的潮玩，IP還可以有更多的玩法和展現嗎？Seven陷入深深的思考。

論證：IP 毛絨玩具衍生品開發

受到夾娃娃機的啟發，Seven決定嘗試將IP進行毛絨方向的研發。Seven認為，在潮玩這個品類上，中國已經走出了自己的發展路徑，不需要再在日本后面亦步亦趨。扭蛋內若能以毛絨為內容開發IP多樣性，無論是產品豐富度，還是體驗感，顯然都具備嘗試空間。

直覺的靈光一閃往往還會得到科學的驗證。Seven帶隊走訪了珠三角地區的娃娃機市場，從機器設備、毛絨玩具品控、商業運作模式等方面對目前國內夾娃娃機行業進行了市場調查。

Seven發現，這個行業的現狀問題在于：一是市場體量看似龐大，但缺少頭部品牌勢力，二是消費系統不完善，機器監修和售后服務，缺乏有效的管理機制；三是IP種類少，做工粗糙，品質較低，無法滿足當下消費者的需求。

這就意味著，若想讓毛絨玩具品類高契合度滿足消費者需求，要從內容與技術兩方面著手，打通上下游鏈路。“一是保證產品內容，這是根本；二是搭建設備，無人零售更需要打磨內容和技術這兩方面。”

驅動：IP為核心展現設計力量

“IP衍生毛絨化商品是我們從未涉及過的領域，所以產品是一個最大的挑戰。”Seven認為，每個IP都像是藝術家的孩子，他們心中會對IP 毛絨化成品有一個心理預期，從這一點來講，毛絨玩具衍生品的制作不僅僅是簡單的產品生產，核心要義仍是展現IP人格化形象和鮮活的生命力。

在玩家群體中，討論度最高的“灰Yuki”

只是想要達到這個目的并不容易，為了能雕琢成為藝術家心中當中最完美的樣子，團隊付出了極大心血。從征得藝術家同意開始，到制作出來進工廠打樣，再到內部審核，然后郵寄給藝術家并與其溝通調整細節，繼而又是新一輪的制作、打樣、審核......

“每一次打完版都是這樣，以Labubu 為例，我們在工廠前后一共打了6個版，每個版本都打了十幾次。因為細節上哪怕就差一點點，IP的氣質也會發生很大的變化。”

Labubu

此外，與制作潮玩不同，毛絨公仔的制作更像是服裝設計，這就意味著Seven不僅需要建立一條新的生產線，在工藝方面也要有所增設。“我們的IP都是原創的，造型和工藝也相對復雜，所以工廠里幾乎沒有現成版式可用，再加上藝術家對毛絨玩具的要求非常高，所以包括材質和版式在內都還涉及到專門訂制的問題。”

Kenneth

“IP 毛絨衍生品的研發已經進行了2年多的時間，但我們還在繼續摸索IP 更多的提升空間。”Seven總結產品研發的核心是IP，只有對IP個性化基因足夠了解，才可能設計精準，外現內在美。

研判：技術營造景觀式消費場景

在技術層面，Seven要解決機器設備，延用娃娃機模式未嘗不可，但缺乏創意，那么，有沒有可能使用一臺支持營造沉浸式消費場景的設備呢？

調研期間，Seven觀察到一種大型扭蛋機，并把實物做成驚喜盒子，Seven試著聯系擁有這款機器的公司，“但對方提出了一系列限制條件，比如商品必須是售賣他們的，但我們想做的是深耕自己的IP，讓玩家能夠在更大程度上享受泡泡瑪特帶來的快樂，因此，唯一的選擇是我們自己從0開始做。”

Seven進行了機器模型以及功能系統的模擬與設計，加大了陳列展示柜的比重，希望能通過人貨在場的景觀式互動，營造潮流文化消費場景。“我們申請了專利，設備也一直在迭代，從配件、板材到外觀、功能，機器運營良好，希望借助技術手段保證消費體驗的舒暢。”

玩家還不忘與扭蛋機合影

據了解，Seven研發的扭蛋機系統已經成為同領域企業競相學習的標桿，但Seven團隊并未停下腳步，如何借助技術實現多維生動場景生態打造是Seven團隊不斷思考的命題，“未來可能會主打體量更大的概念，把更強、更有趣的體驗和場景設定帶給玩家。”

加成：是驚喜盒子，更是RECYCLART

在前兩者的基礎上，若有有趣的玩法加成，顯然更容易完善搭建。因此，Seven選擇性地保留了“扭蛋”這一形式。甫一上市，玩家如潮，玩家“開不出隱藏”談到，一是人機交互的設定構建了互動性購物體驗，二是未知的期待比傳統的售賣方式更具有場景帶入感。

2020 STS 上，扭蛋機前玩家如潮

“毛絨IP 的可玩性和功能性更廣闊。”“開不出隱藏”說，“扭蛋里的毛絨IP 像是放大版的盲盒IP，但少了些規矩，就像一位親密的朋友，我可以把它放在床邊陪我入睡，放在座椅上一起打游戲......”

“開不出隱藏”還提到，最開始吸引自己的是扭蛋蛋殼，通體鮮亮，辨識度強，“促使我想要嘗試幾個，這款扭蛋的玩法也很新穎，百分百掉落，除了毛絨玩具，還能額外收獲一個扭蛋殼，購物體驗很好。”

玩家曬圖

這與Seven的預期判斷一致。Seven希望扭蛋能實現形式與內容并存，因此在蛋殼上著實花費了一番心思，“有很多人還會專門開車跑好遠去買，大家覺得這個殼子好看又有意思，很多人甚至還拿扭蛋殼當包包背。”

扭蛋無形之中還成為一種RECYCLART(可循環藝術)，創作無界，任何媒介都可以進行，扭蛋蛋殼恰恰激發了玩家的層出不窮的創意與想象。綜觀各大社交平臺，有人以扭蛋殼為畫板進行涂鴉，有人DIY制作手工作品，有人當作家具裝飾......扭蛋蛋殼被再次利用，在賦予創作新生命的同時，又起到了呼吁大家節約資源的目的。

玩家們曬于社交平臺

有趣、有料、有所獲，當扭蛋通過潮流文化場景打造帶來新穎愉悅的消費體驗，通過毛絨IP滿足更多的需求，又化身媒介激發源源不斷的創作時，玩家的驚喜與快樂溢滿互動全過程，這樣直觀的情感體驗也許并不需要靠量化的方式表示。

北京市房山龍湖天街 POP MART 無人零售體驗店

目前，扭蛋在一、二線城市已展露頭角，作為一次綜合了內容與技術、玩法與形式的模式創新，為IP的孵化與運營打開了一個新的市場，進一步擴大了品牌認知范圍，不斷有品牌邀約尋求合作空間。“下一步再往別的一、二線城市布局，我們還是想穩扎穩打，保持相對高標準的零售和服務水平。”Seven說。