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4月27日，廣州尚品宅配家居股份有限公司發布2020年年度報告和2021年第一季度報告。報告顯示，2020年尚品宅配實現營業收入65.13億元，實現凈利潤1.01億元；整裝業務實現營收5.39億元，同比增長25.42%。

2021年第一季度尚品宅配實現營業收入14.07億元，同比增長110.28%，實現凈利潤791萬，同比增長105.09%，上市后第一季度首次扭虧為盈。

BIM助力整裝迅速發展 一季度業務穩定增長

2020年，尚品宅配以免費BIM設計打造家裝行業新服務標準。通過BIM工程管理系統，實現施工過程全流程數字化、系統化和智能化，通過供應鏈整合、施工標準化等措施，助力公司自營整裝業務規模的提升；同時持續深耕HOMKOO整裝云市場，助力整裝云會員一體化整裝戰略的有效實施。

依托“免費BIM設計”“看著BIM做裝修”的戰略定位，公司形成看著BIM簽套餐合同、深化設計、按圖施工、現場管理、整裝交付等管理模式，為客戶打造一套全新的全屋整裝解決方案。通過軟硬一起設計、軟硬一起銷售，把全屋硬裝+全屋家具+全屋軟裝融合，將軟裝配比率提升到95%左右。

報告顯示，2020年，廣州、佛山、成都三地圣誕鳥整裝交付1968戶，自營整裝渠道收入(全口徑，含家具配套)達成約3.45億元，同比增長約25%。

2020年，為幫助整裝云會員提升競爭力，尚品宅配開展了一系列創新舉措：推出孖酷MRKOQ定制品牌，專供HOMKOO整裝云會員；對整裝運營模式進行創新和探索，幫助會員找到更適合的發展方向。截至報告期末，HOMKOO整裝云全國會員數量超過3000家，2020年渠道收入(全口徑，含家具配套)達成約4.67億元，同比增長35%。

厚積薄發之下，2021年一季度尚品宅配整裝業務發展迅猛。報告期內，廣州、佛山、成都、南京四地的自營圣誕鳥整裝開工數374個，交付數509個。自營整裝渠道收入(全口徑，含家具配套)達成約9671萬元。

深耕家居內容營銷生態 打造家居MCN流量新入口

2020年上半年，尚品宅配率先以“在線量尺、在線直播”的線上營銷新模式持續為用戶創造價值，以“新模式”的發展策略，驅動新一輪智能化、產業互聯網化與商業模式的創新。

報告指出，尚品宅配深耕家居內容營銷生態，打造私域陣地，開創直播電商等O2O營銷新模式，實現O2O營銷閉環及O2O量尺業績高增長。

2020年，尚品宅配持續全網營銷，與騰訊、阿里、京東、百度、頭條、抖音、快手等平臺構建內容營銷生態，成為家居行業優質內容的制造者。2020年尚品宅配和維意定制的微信公眾號矩陣發布原創文章400余篇，其中閱讀10萬+文章200余篇，總閱讀量超過2500萬，新增粉絲300多萬，是用戶尋找高價值家居內容的首選。

憑借在短視頻賽道上的超前布局，尚品宅配打造了新居網MCN機構，自主孵化和簽約了近300個IP家居類達人，打通從視頻和直播圈粉、到粉絲互動評論、再到私域粉絲運營、線下變現的全鏈路。新居網MCN全網粉絲超1.8億，其中短視頻粉絲約1.3億，微信粉絲約2100萬。通過上述一系列創新020營銷引流模式，公司來源于線上的量尺數同比增長43%，但來源于線上的量尺成本同比下降36%。

深化“數智融合”技術研發 推進家居全流程數字化

2020年，尚品宅配重點發力“科技大基建”，持續夯實前后端的數據流基礎建設，加力第二代智能制造工廠的投產與運營，為設計、生產、交付賦能，并進一步提效降本，增強市場競爭力。

報告指出，尚品宅配以“數智融合”作為研發方向，將營銷、設計、生產、交付等各個環節數字化、云端化，形成數據鏈路閉環。

智能設計方面，尚品宅配升級了整裝設計系統和BIM設計系統，在虛擬世界中1:1地完整建設消費者的家，并提前模擬家裝的全過程，通過可視化讓消費者實現“尚未動工、卻已竣工”的體驗。

智能生產方面，智能供應鏈系統升級了AI分析引擎，提升倉庫利用率；尚品宅配華東智造基地投產，一大批自主研發的生產設備走向一線，減少了中間搬運與調度環節，中間無人工干預，實現了無人化運作。

智能交付方面，上線BIM工程管理系統，訂單管理、安裝寶、客服管理等系統也同步完善，一起構建了強大的整裝技術矩陣平臺，覆蓋裝修項目的全生命周期，推動各個環節信息化、數字化。

尚品宅配通過持續加強技術研發，始終保持IT技術在全行業持續領先，推進家居全流程數字化。

2021年發力BIM整裝 重塑發展“第二曲線”

2021年，尚品宅配宣布全面轉型整裝，致力于為消費者提供全屋整裝、全屋定制、全屋配套等一體化服務。據了解，2017年尚品宅配便已進入整裝領域，用三年的時間在自營體系實踐，現已形成成熟的運作模式。

報告指出，尚品宅配加大力度深耕自營城市，打造可持續的城市發展模型。調整招商策略為招大商開大店，同時優化了部分存量加盟店，未來公司計劃打造100個城市No.1的標桿加盟商。

隨著新房增速邊際放緩，二手房市場逐漸崛起，二手房、存量房市場是未來的趨勢。由此更新帶來的再裝修需求將會成為未來普遍存在的需求，而整裝能夠很好地匹配這類需求。未來流量入口也將會掌握在整裝企業手中。

從2004年的櫥柜+衣柜定制，2007年的全屋柜類定制，到2014年“第一代全屋定制”，2017年提出“讓天下沒有難做的整裝”，到2019年“第二代全屋定制”，再到2021年“BIM整裝”。找準賽道，面向未來布局，在技術領先優勢下，尚品宅配有望重塑發展的“第二增長曲線”。

尚品宅配董事長李連柱在致股東的信中說到：“只有那些真正持續為客戶創造價值的企業，才經得起歷史的考驗。我們的整裝戰略，一定會引起行業的變革，這是一個漫長而復雜的大工程，蘊含巨大的價值。尚品宅配將始終堅守著初心和使命，以變革的姿態，堅毅前行。”