來源:浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目
寧波的小趙反映,4月17號傍晚,她到豐巢快遞柜取快遞,結(jié)果跟一名快遞員發(fā)生了爭執(zhí),后來還動了手。
事發(fā)地位于寧波市鄞州區(qū)張東路的嘉華大廈旁邊,小趙說自己住在附近,4月17號是周六,當天上午收到申通快遞的取件信息,快遞是工作用的文件,下午接到領(lǐng)導(dǎo)電話,要她馬上把文件送到單位。
她當時在外面逛街,專門坐地鐵趕了過來。
“當時過來的時候,看到一個快遞小哥正在投遞,他說等他把快件放完了我再取,我說我有急事,能不能讓我先取,而且就一個快遞,他說不行,他這邊送件也很晚了,要把手頭的工作弄好,當時手上有兩個正在掃碼,地上大概三四個的樣子”,小趙回憶。
極兔快遞員周師傅稱,“我意思是當時天快黑了,馬上來不及了,我就幾個投完你再取,最多也就兩分鐘的事,當我投的第四個的時候,她就一直在說,你工作沒安排好關(guān)我什么事”。
小趙說,因為公司確實催的急,她就像趁著快遞員投遞的間歇,把東西取出來,“我在觸摸屏輸入的時候,他就很用力的把我推開,就吵開了,說不要動,已經(jīng)產(chǎn)生肢體上的沖突了,然后我再次輸入時,他就直接用背靠屏幕,意思你吵誰都不要用”。
對此,極兔快遞員周師傅解釋,“因為我的還快還沒投完,還沒點擊完成的時候,如果你把我退出了,我的快遞就找不到了,如果沒點投遞完成,那就是異常件,人家收不到取件碼,在哪個柜子我摳也摳不出來,我當時推開她,也沒有很用力,只是讓她不要碰屏幕”。
小趙說,快遞文件沒取出,結(jié)果還被推了一下,自己當時很氣,當時說了幾句難聽的話,“對方就拿手要打我的意思,我就用手攔著,結(jié)果他以為我報復(fù),甩了我一耳光”。
“你快遞沒安排好,關(guān)我什么事,說了三次,我說你不要再說了,再說我要打你了,我就是嚇唬她,結(jié)果他伸手就給我一巴掌,打到我臉上,我也伸手打了他一巴掌”,周師傅說,他投的是極兔快遞的件,自己沒有先動手,是小趙動手后自己才還了她一下子。
記者找到極兔快點寧波快運中心站點。
站點的趙站長回應(yīng)稱,“主要東西也就三五件,畢竟快遞師傅先在,也就三兩分鐘的事”;而周師傅也說,“我當時也是看自己手頭的件數(shù)考量的,如果很多的話,我在用,可能時間很長我會讓對方先取的,當時我手里就五六個件,一兩分鐘之間也就結(jié)束了”。
不過小趙認為,對方完全可以用一種更平和的方式來解決這個問題,而不是暴力的推開,然后再和我講什么流程、規(guī)則,你擔心的我是不知道的。
周師傅告訴記者,小趙去點屏幕,口頭提醒根本就來不及,所以伸了手,他做了多年快遞員還是第一次遇到這樣的事情。
小周之前來過站點,因為趕過來比較遠,他想在電話里根小趙講兩句,希望雙方互相理解。
“當時我有點著急了,你體諒一下,先推搡確實不應(yīng)該,以后避免此類事情再次發(fā)生”,周先生說。
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