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4月20日,中國AI SaaS客戶經(jīng)營服務(wù)商訊鳥軟件正式在美國納斯達(dá)克掛牌上市,股票代碼為:IFBD。開盤首日,訊鳥軟件股票多次觸發(fā)熔斷,一度漲至11.25美元高點(diǎn),在市場不景氣的情況下,實(shí)現(xiàn)逆勢上漲,這顯示了市場對訊鳥軟件強(qiáng)大發(fā)展?jié)摿Φ恼J(rèn)可,也表明客戶經(jīng)營領(lǐng)域前景大好。

本次登陸納斯達(dá)克,訊鳥軟件的募集資金將主要用于營銷和技術(shù)研發(fā),以推進(jìn)創(chuàng)新型技術(shù)在更更大范圍、更多領(lǐng)域的落地應(yīng)用。

作為一家聚焦于AI和SaaS的客戶經(jīng)營服務(wù)商,訊鳥軟件憑借領(lǐng)先時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新能力和全棧全鏈解決方案能力,顛覆了現(xiàn)代客戶管理模式,助力各類企業(yè)提升客戶價(jià)值、實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長,成為客戶經(jīng)營領(lǐng)域的開拓者和引領(lǐng)者。

訊鳥軟件董事長&CEO吳益民在公司上市敲鐘儀式上表示:“訊鳥軟件是一家根植于中國、即將輻射全球的科技公司。我們要用AI 和SaaS幫助企業(yè)提升服務(wù)和業(yè)績,讓企業(yè)通過我們的技術(shù)和產(chǎn)品改善消費(fèi)體驗(yàn),讓客戶互動(dòng)走向智能化、個(gè)性化”。

訊鳥軟件自2001年成立以來,持續(xù)在技術(shù)、產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)等各個(gè)方面精耕細(xì)作,為公司未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前公司擁有70余項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán),產(chǎn)品體系涵蓋了客服、營銷和管理等多個(gè)層面,解決方案涉及銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療、零售等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。

吳益民董事長指出,“訊鳥軟件開拓了云計(jì)算呼叫中心的先河,打造了中國領(lǐng)先的智能客服體系,推出了數(shù)智化客戶經(jīng)營理念,建設(shè)了覆蓋全國的客戶運(yùn)營和服務(wù)體系,用自主研發(fā)技術(shù)和卓越的產(chǎn)品服務(wù)過7萬家以上的企業(yè)”。

“二十歲的訊鳥正值青年,我們不缺激情和干勁,我們希望在AI客戶經(jīng)營領(lǐng)域開辟出一條前所未有的新道路,在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮下釋放更多能量,為商業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值”。吳益民董事長表示,在新技術(shù)的加持下,萬物生長,百業(yè)振興,商業(yè)數(shù)字化迎來了發(fā)展拐點(diǎn),數(shù)智化客戶經(jīng)營越來越受重視,訊鳥軟件未來將加強(qiáng)技術(shù)與場景的融合,持續(xù)探索客戶經(jīng)營領(lǐng)域的更多新可能。

“對于整個(gè)商業(yè)市場來說,訊鳥目前還很小,但是我們夢想讓科技的光照亮每一個(gè)商業(yè)角落,所以,我們選擇在納斯達(dá)克上市,我們要以面對世界的視野來加快發(fā)展。上市不是終點(diǎn),是新的起點(diǎn),意味著更多的機(jī)遇和更大的責(zé)任”,吳益民董事長說道,“為了實(shí)現(xiàn)新的成長和飛躍,未來我們將面對更多考驗(yàn)和挑戰(zhàn),也許訊鳥會(huì)發(fā)生新的變化,但我們的使命和信念永遠(yuǎn)不會(huì)改變”。

走進(jìn)世界舞臺(tái)之后,借助于更多力量的支持和助力,訊鳥軟件將以全棧全鏈服務(wù)能力為支撐,加快全球化布局,以更加開放包容的姿態(tài)擁抱新變化,創(chuàng)造新未來。我們相信,訊鳥軟件將書寫更加燦爛的明天,“創(chuàng)造訊鳥的下一個(gè)黃金時(shí)代!”