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發展加盟制 餐飲企業要抵住“快錢誘惑”
來源:中國經濟網 發布時間:2021-03-27 08:15:23

近日,連鎖火鍋品牌小龍坎再次因為加盟店曝出食品安全問題登上熱搜。位于南京的小龍坎加盟店被媒體曝出后廚操作不規范,存在食材不進行清洗、土豆發芽、用掃帚搗制冰機等情況。

公開資料顯示,小龍坎于2014年成立,2016年開放加盟,目前擁有超過900家合作加盟店。加盟是連鎖餐飲企業實現擴張的重要方式,得益于火鍋行業高度標準化和低門檻,成立不到10年的小龍坎門店遍布全國,并以此自詡為“締造‘一年百店’的業界神話”。

但值得注意的是,食品安全成了小龍坎締造這一神話的過程中,揮之不去的夢魘。2018年,小龍坎在吉林、哈爾濱、江西的3家門店被曝出回收剩菜、使用“口水油”等問題。2020年,小龍坎陜西榆林加盟店則被曝出長期制售“地溝油”,最終加盟店法人、采購、廚師等五人分別因此獲刑。

過往的種種現象暴露出,小龍坎相關門店經營者藐視食品安全法規和制度,放任危害食品安全和衛生的行為恣意發生。同時,小龍坎頻繁出現的后廚管理失控,也給行業帶來了幾點思考:

第一、提升總部食品安全管理崗位權重。實踐表明,食品安全管理最高負責人的層級越高,企業食品安全管理機構的獨立性越強。小龍坎頻發食品安全事件,實則是公司缺乏食品安全文化,管理層對于食品安全的重視程度不夠。面對規模擴張帶來的食品安全潛在風險,公司既缺乏專業的食品安全人員,食安、風控等部門又沒有足夠話語權,在業績壓力面前,食品安全隱患不斷出現。

第二、提升基層監管能力,同責考核。一方面,品牌商對于加盟費、管理費,甚至是店鋪裝修、食材供應等可獲利環節往往要求頗多,對于食品安全等需要投入資金的環節,卻難以做到親力親為。另一方面,短期內大量門店的開設,店長、食品安全專員能力水平不一,且做不到同責考核,又沒有第三方審核、日常巡查等機制做支撐,在經營績效考核面前,門店日常監管逐漸失控。

第三、拒絕“快錢”思維,珍惜品牌聲譽。《中國餐飲報告2018》顯示,餐飲行業的閉店率高達70%,餐廳平均壽命只有508天,網紅店壽命更短。面對不斷提升的經營成本,不少人涉足餐飲行業只為掙快錢,以“不出大事”為基本安全底線,缺乏對所加盟品牌聲譽的維護,加之總部對加盟店缺少行之有效的系統性管理和培訓體系,加盟商更難以在日常經營與規范操作方面多下功夫。

標簽: 發展 加盟 餐飲 企業

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