今年是我參加工作以來的第8個(gè)春運(yùn)。與往年熙熙攘攘的客流不同,今年外出客流明顯減少了。人少標(biāo)準(zhǔn)不能降,尤其在常態(tài)化疫情防控形勢下,我們的工作要比以前更全面、更細(xì)致。
“雖然有點(diǎn)涼,但感覺更舒適了。”“是啊,通通風(fēng),空氣好多了。”9點(diǎn)30分,我在候車廳巡視時(shí)聽見2名旅客小聲討論。為營造安全的乘車環(huán)境,我們每3個(gè)小時(shí)就要對(duì)候車廳、售票廳等公共區(qū)域全面通風(fēng)消殺。我們在站前廣場和候車室增加“S形走行通道”,全面開放自助取售票機(jī)和進(jìn)出站自動(dòng)檢票閘機(jī),擴(kuò)大“無接觸”售檢票服務(wù),想方設(shè)法減少人員聚集。
為方便老年旅客,今年我們把4號(hào)售票窗口改為“老年專用”窗口,配置老花鏡,并將《行程信息單》上乘車日期、車次、檢票口位置、車廂座號(hào)等重點(diǎn)信息用熒光筆標(biāo)注。黨員服務(wù)隊(duì)隨時(shí)為老年旅客解決健康碼使用等問題。
(本報(bào)記者 齊 慧整理)