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蘋果授權服務商修手機 備用機上有劃痕要再收1839元
來源:中國經濟網 發(fā)布時間:2021-01-26 21:15:39

據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道,前段時間,嘉興的小陸把一部蘋果12proMax送到當地的百邦門店維修,拿走了一部蘋果8作為備用機,現在手機修好了,可想要拿回來,小陸說還得再交1800多塊錢,因為對方說備用機上有劃痕。

小陸的蘋果12 Pro Max手機買來花了9299元。他說,有一次想把手機殼取下拍照,結果一個攝像頭蓋掉了下來。他就把手機送到了蘋果授權的服務商百邦進行維修,同時拿走了一臺蘋果8備用機。

幾天后,對方通知他手機修好了,等他去拿自己的手機,同時歸還備用機時,被告知后蓋上有劃痕。

“就是后蓋右下方有幾條劃痕,就以這個理由要1839元的費用”,小陸告訴記者,剛拿到備用機只觀察了邊緣有沒有磕碰之類,并沒有注意到后背上有劃痕。

嘉興海寧人民廣場的這家百邦門店,工作人員說,有位王經理把手機借給小陸時,工作人員拍過照片,后蓋的劃痕比較劃痕;現在再用手機拍攝后蓋可以看到,上面的劃痕比較明顯。

百邦總部的一位工作人員表示,按照出借協議上寫的“維修屏幕價格849元,維修除屏幕意外的其他部位是1839元,手機丟失要賠1920元” 。

“先讓我拿出一筆1839元的維修費,具體以售后檢測為主,檢測需要我承擔的話,多退少補;不需要承擔的話,會全額退還。我認為這筆費用不合理,現在蘋果8新機在網上或門店,價格僅1700元到2100元左右” ,小陸認為,這款有劃痕的蘋果8的維修費要1839元,他不能接受。

百邦方面表示,之前門店有過教訓,因為收回備用機時沒檢查仔細,再把備用機交還給蘋果公司后,門店被蘋果公司索要過維修費,所以工作人員看到這款蘋果8后面的劃痕,就處理的比較謹慎,希望小陸先交1839元,具體以廠家檢測為準,如果后續(xù)蘋果公司檢測出來,不需要維修,那么門店會把錢退還。

后來,門店和小陸商量了一下,小陸決定先不取走送修的手機,并把備用機歸還,由門店送回蘋果公司檢測,等結果出來后再一起處理。

標簽: 備用機 劃痕 蘋果公

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