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    （來(lái)源：字母榜）

近期，泡泡瑪特董事長(zhǎng)兼CEO王寧接受字母榜專訪。談到盲盒話題，王寧表示，盲盒確實(shí)是很重要的產(chǎn)品形式，泡泡瑪特把它在國(guó)內(nèi)帶火了，但因此說(shuō)泡泡瑪特就是一家盲盒公司，是有失偏頗的。泡泡瑪特本質(zhì)是一家以潮玩為載體的IP運(yùn)營(yíng)公司。

王寧認(rèn)為，盲盒公司的邏輯，無(wú)法解釋盲盒里的不同IP產(chǎn)品受歡迎程度不同，也無(wú)法解釋市場(chǎng)上做盲盒的企業(yè)里，為什么只有少數(shù)企業(yè)獲得成功。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局下，也很難只因模式而獲得成功，需要更多綜合運(yùn)營(yíng)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

以下為專訪的部分摘錄：

字母榜：有篇權(quán)威媒體對(duì)泡泡瑪特的報(bào)道，你看了嗎？里面出現(xiàn)了成癮、賭博心理這樣的詞語(yǔ)。

王寧：那篇文章主要是在講“盲盒經(jīng)濟(jì)”火爆(以及廣受歡迎的原因)，也指出這個(gè)行業(yè)需要規(guī)范發(fā)展，結(jié)果有的媒體斷章取義，說(shuō)呼吁監(jiān)管盲盒經(jīng)濟(jì)。你可以去采訪我們多數(shù)用戶，我想他們買潮玩應(yīng)該更多的是在購(gòu)買一份小確幸和滿足感。

大家可能只看到了消費(fèi)者在購(gòu)買盲盒，但其實(shí)買回去怎么擺、怎么收藏對(duì)他們而言也很重要。有一個(gè)品牌GOTO最初是做潮鞋的收納盒，去年5月正式上線了“手辦收納盒”產(chǎn)品，半年時(shí)間銷售量就超過(guò)了50萬(wàn)(組)，覆蓋了10萬(wàn)的買家。

天貓也有數(shù)據(jù)顯示，對(duì)比2019年，2020年線上“家庭潮玩收納盒”的銷量增長(zhǎng)了幾十倍，增速明顯高于其他細(xì)分收納品類。也就是說(shuō)，越來(lái)越多的人為自己的“娃”去購(gòu)買收納盒，就是為了收藏它們。

字母榜：怎么解釋他們的心態(tài)呢？到底和賭博心理有沒(méi)有聯(lián)系？

王寧：我們可以假想一個(gè)場(chǎng)景——你在購(gòu)物中心逛到泡泡瑪特，那么多款玩具，有哈利波特、周杰倫、米老鼠、Molly，作為周杰倫的粉絲，你決定要買個(gè)他的玩偶犒勞自己。而盲盒的形式可能增加你購(gòu)物的樂(lè)趣，至于盒子里是個(gè)開(kāi)賽車的周杰倫，還是個(gè)打籃球的周杰倫，都是你喜歡的那個(gè)周杰倫。所以你購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品更多的是因?yàn)槟阆矚g周杰倫或者M(jìn)olly等某個(gè)IP，而不是因?yàn)樗匿N售形式。

字母榜：閑魚上有些隱藏款價(jià)格被炒得很高。

王寧：個(gè)別極端案例總是更容易被放大。我們?cè)?jīng)發(fā)布過(guò)某一款圣誕限量產(chǎn)品，那個(gè)藝術(shù)家以前的作品受歡迎程度有限，于是我們只做了很少的量，沒(méi)想到這個(gè)系列很受歡迎，隱藏款因此非常受追捧，物以稀為貴，價(jià)格就比較高。但是并不是所有的系列在二手市場(chǎng)都有很高的溢價(jià)。所以有些人拿這些極端案例說(shuō)：你看，很多人抽盲盒就是為了有一天發(fā)財(cái)。這是不客觀的博眼球評(píng)論。

字母榜：泡泡瑪特上市之后，為什么會(huì)被質(zhì)疑包圍？

王寧：可能是因?yàn)榕菖莠斕睾投鄶?shù)人的生活沒(méi)有交集。我們現(xiàn)在有700多萬(wàn)會(huì)員，只占1980年后出生人口總數(shù)的1%(編注：據(jù)第六次人口普查結(jié)果，40歲以下人口總數(shù)為7.648億)。因?yàn)闆](méi)交集，所以很多人并不知道究竟發(fā)生了什么。

縱觀中國(guó)商業(yè)史，一個(gè)新興的企業(yè)上市就突破1000億，且和絕大多數(shù)人的生活沒(méi)有交集，這是很罕見(jiàn)的，這就導(dǎo)致外界看待我們的心態(tài)非常復(fù)雜。但這很正常，二十多年前互聯(lián)網(wǎng)剛出現(xiàn)的時(shí)候，很多人也不理解這個(gè)虛擬世界有什么用。在我們小時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)和電競(jìng)也曾被妖魔化，現(xiàn)在都已經(jīng)走進(jìn)我們的日常。

字母榜：我身邊很多人不只是不理解，甚至都到了氣憤的程度：一個(gè)做盲盒的公司，怎么會(huì)市值一下子蹦到了1000億？以他們的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)辦法理解這件事。

王寧：法國(guó)哲學(xué)家亨利·伯格森(Henri Bergson)說(shuō)過(guò)：“那些聽(tīng)不到音樂(lè)的人，以為跳舞的人瘋了。”用在泡泡瑪特上很貼切。很多人說(shuō)泡泡瑪特是個(gè)盲盒公司，那意味著他們對(duì)這件事的理解已經(jīng)跑偏了。

字母榜：你的意思是，你們不是一家盲盒公司？

王寧：盲盒確實(shí)是我們很重要的產(chǎn)品形式，我們把它在國(guó)內(nèi)帶火了，但因此說(shuō)泡泡瑪特就是一家盲盒公司顯然有失偏頗。第一盲盒不是什么復(fù)雜的商業(yè)模式，第二不是泡泡瑪特的獨(dú)家專利。我們小時(shí)候玩的奇趣蛋、日本的扭蛋、美國(guó)一年賣十幾億的驚喜玩具，都是盲盒。泡泡瑪特本質(zhì)是一家潮玩為載體的IP運(yùn)營(yíng)公司，就好比一家企業(yè)為了讓大家對(duì)產(chǎn)品印象更好，加了一個(gè)漂亮的“盒子”。結(jié)果所有人都說(shuō)，你成功的本質(zhì)就是因?yàn)椤昂凶印弊龅煤茫@個(gè)是不客觀的。

字母榜：盲盒做得好和公司發(fā)展好不是一種正相關(guān)的關(guān)系嗎？

王寧：盲盒只是一種錦上添花的銷售形式。盲盒公司的邏輯，無(wú)法解釋為什么我們那么多裝在盲盒里的不同IP產(chǎn)品受歡迎程度不同？消費(fèi)者是在為盲盒這種形式還是里面的潮玩買單？進(jìn)一步說(shuō)市面上做盲盒的企業(yè)里，為什么只有少數(shù)企業(yè)獲得成功？當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局也很難只是因?yàn)槟Ｊ蕉@得成功，需要更多綜合運(yùn)營(yíng)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

字母榜：質(zhì)疑者認(rèn)為，泡泡瑪特2020年上半年80%的銷售額都是通過(guò)盲盒這種形式實(shí)現(xiàn)的，都八成了，你們還不承認(rèn)是盲盒公司？

王寧：我們認(rèn)為樂(lè)高是一家非常偉大的企業(yè)，它創(chuàng)造了一種“語(yǔ)言”和“系統(tǒng)”，我也想形成一些自己的“語(yǔ)言”和“系統(tǒng)”，所以早期更多的采用統(tǒng)一的包裝、尺寸、售賣方式、隱藏比例等等就是為了形成我們?cè)缙诘漠a(chǎn)品傳播力和文化氛圍。

字母榜：如果盲盒已經(jīng)成為一門“語(yǔ)言”了，泡泡瑪特還有可能放棄它嗎？

王寧：“傳遞美好”是我們創(chuàng)業(yè)時(shí)的初心。盲盒可以增加零售的娛樂(lè)性，它讓快樂(lè)加倍了，它已經(jīng)成了我們基因的一部分。

字母榜：快樂(lè)還不夠，還要讓快樂(lè)再加倍？

王寧：收到別人的禮物時(shí)人們通常很開(kāi)心，購(gòu)物行為可以視作自己給自己買禮物的過(guò)程。收到禮物時(shí)的快樂(lè)程度，在某種程度上和懸念是成正比的。增加一點(diǎn)未知，更像是別人送了你一份禮物，你也會(huì)因此更加的滿足。

字母榜：店員私拆盲盒引發(fā)輿論關(guān)注，這樣的事在泡泡瑪特普遍嗎？

王寧：隨著公司的發(fā)展現(xiàn)在我們已經(jīng)有幾千名員工，隨著規(guī)模的增加，管理難度也在增加。我們對(duì)一切觸碰紅線的行為是零容忍的，也感謝各方一起監(jiān)督我們。我們也在努力完善發(fā)售制度，通過(guò)技術(shù)手段和完善售賣規(guī)則，減少人為問(wèn)題的發(fā)生。

字母榜：小問(wèn)題也可能釀成大風(fēng)波。

王寧：隨著上市，公司需要在管理上做得更好，這也是我們?yōu)槭裁磮?jiān)持直營(yíng)，就是追求盡可能的可控，帶給用戶更好的體驗(yàn)。綜合來(lái)講我們應(yīng)該是行業(yè)里面標(biāo)準(zhǔn)做得比較好的，但我們會(huì)繼續(xù)追求做得更好。

字母榜：潮玩和泡泡瑪特有價(jià)值觀嗎？

王寧：泡泡瑪特的價(jià)值觀是傳遞美好。

字母榜：潮玩是一個(gè)新生事物，監(jiān)管機(jī)構(gòu)有沒(méi)有和泡泡瑪特進(jìn)行接觸？

王寧：潮流玩具我們認(rèn)為還是一個(gè)給大家?guī)?lái)快樂(lè)的產(chǎn)業(yè)，我們也開(kāi)心能做一名傳遞美好的使者。當(dāng)然盲盒這種銷售形式可能會(huì)容易被誤解和放大，也不排除將來(lái)這類形式被濫用，為了避免整個(gè)行業(yè)被污名化，我們也愿意配合各方監(jiān)管讓行業(yè)更加健康有序。