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1月18日，中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司(下稱：中國人壽財險)正式啟動首屆“財寶節(jié)”。該活動以中國人壽財險IP熊貓“財寶”為主形象，以“招‘財’進(jìn)‘寶’ 牛氣沖天”為主題，凝聚中國人壽財險對客戶美好生活的守護(hù)愿望，旨在通過線上線下聯(lián)動的精彩活動和專業(yè)實惠的保險產(chǎn)品，進(jìn)一步普及保險知識，給予消費者關(guān)愛與保障的雙重呵護(hù)。

繽紛好禮不重樣，解鎖拜年新方式

據(jù)介紹，“財寶節(jié)”活動從1月18日至2月28日，按照活動引爆期(1月18日-2月7日)、財寶賀歲期(2月8日-2月17日)、活動收官期(2月18日-2月28日)三個階段，持續(xù)、火爆推進(jìn)。

中國人壽財險相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，活動期間，公司會結(jié)合春運返鄉(xiāng)、春節(jié)居家及疫情應(yīng)對等多樣的場景需求，為客戶陸續(xù)提供6款新產(chǎn)品、9款折扣產(chǎn)品和10款“贈安心”產(chǎn)品，保障范圍涵蓋健康、出行、生活等多方面。

為了突出體現(xiàn)此次“財寶節(jié)”對客戶真正的關(guān)懷與“讓利”，中國人壽財險特推出“贈安心”保險好禮平臺。該平臺集“購買”、“寄語”、“贈送”、”激活”等功能于一體，將傳統(tǒng)的保險購買轉(zhuǎn)化為親情的贈送、愛的傳遞，疊加文化內(nèi)涵，持續(xù)傳遞著“有我，財安心”的價值理念。

據(jù)了解，“贈安心”平臺基于“成己為人 成人達(dá)己”的企業(yè)文化理念和“云寄錦書 贈享安心”的設(shè)計理念，主要是為了讓消費者享受到真正“實惠”的同時體驗全新的關(guān)懷傳遞方式。

“贈安心”平臺推出多款可轉(zhuǎn)贈保險產(chǎn)品。其中，“返鄉(xiāng)安心”、“ 節(jié)日安心”等產(chǎn)品可限量免費領(lǐng)取或者限量五折；旅游安心(7天版)、藥安心(定額版)等，可以限量免費領(lǐng)取。消費者可將免費領(lǐng)取的“返鄉(xiāng)安心”、“節(jié)日安心”等保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)贈給許久未見的親人。

同時，“贈安心”平臺也挑選了“物美價廉”的產(chǎn)品滿足消費者多方需求。例如，家庭財產(chǎn)保險(燃放鞭炮守護(hù)版)，一年期定額家庭財產(chǎn)保險，包含燃放鞭炮三者責(zé)任，僅售19.9元；家多保(紅包版)，保障家庭財產(chǎn)+人身意外+燃放鞭炮保險責(zé)任，保險期間一個月，僅8.8元。

據(jù)悉，客戶還可通過中國人壽財險APP、“空中服務(wù)”微信小程序、中國人壽財險微信公眾號平臺投保，多款產(chǎn)品可享受折扣優(yōu)惠，同樣也可將好的產(chǎn)品分享給他人。中國人壽財險希望以贈險、折扣等方式，讓“以保險保障傳遞愛與責(zé)任”成為引領(lǐng)祝福的新風(fēng)尚。

熊貓“財寶”伴身邊，升級服務(wù)滿格“安心能量”

除以產(chǎn)品回饋消費者外，中國人壽財險還充分發(fā)揮自身的數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢，通過線上化形式助力保險產(chǎn)品觸及更多的客戶。

熊貓“財寶”，“財寶節(jié)”最亮眼的IP，是中國人壽財險品牌與用戶進(jìn)行人格化溝通的一座橋梁。憨憨的“財寶”不僅化身為美好生活的守護(hù)者、保險業(yè)的實力擔(dān)當(dāng)者，亦是公眾傳遞愛與保障的情感依托。

據(jù)悉，活動期間，中國人壽財險將以熊貓“財寶”為載體，在中國人壽財險APP、“空中服務(wù)”微信小程序以及中國人壽財險微信公眾號在內(nèi)的安心享平臺上推出“財寶到 荷包滿”、“牛氣沖天闖年關(guān)”、“牛年拜年有新意”、“開工福利啟新年”等一系列線上互動游戲及活動。除此之外，還將通過直播這種泛娛樂形式，為消費者傾力打造產(chǎn)品講解等金融專業(yè)直播內(nèi)容，解鎖保險用戶教育新方式，讓用戶在娛樂中學(xué)習(xí)保險知識。

除線上“見面”外，財寶“熊貓”還出現(xiàn)在中國人壽財險線下門店、商家聯(lián)盟、警保聯(lián)動等多個渠道。更值得期待的是，以動畫片形式講述的財寶故事也將同步呈現(xiàn)給消費者。

“‘財寶節(jié)’不僅給消費者帶來了超值的產(chǎn)品和精彩的活動，服務(wù)亦將進(jìn)一步升級。公司將借助覆蓋全國各層級的體驗隊伍，開展“財寶節(jié)”活動產(chǎn)品和內(nèi)容的專項體驗活動，暢通客戶到公司最高管理層的建言通道，通過“找茬”、“尋刺”，讓客戶在活動參與過程中不斷獲得更優(yōu)的服務(wù)體驗。”中國人壽財險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

自2019年以來，在集團公司‘重振國壽’戰(zhàn)略引領(lǐng)下，中國人壽財險錨定建設(shè)一流財險公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，秉持以客戶為中心的初心，沿著重振中國人壽財險‘3568’工作思路和‘兩步走’工作安排開啟了價值轉(zhuǎn)型之路。科技方面，線上化經(jīng)營提質(zhì)加速。資料顯示，中國人壽財險APP、微信小程序以及公眾號三大在線服務(wù)平臺，累計在線注冊客戶達(dá)600余萬人。用戶可在線辦理買保險、辦理賠、查保單、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，足不出戶，就可輕松完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。此外，智能在線客服機器人的使用，利用多輪對話引擎這一行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出服務(wù)新形態(tài)，用戶只需輸入/說出簡要信息，即可完成在線報案、保險查詢、理賠查詢等業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)顯示，2020全年累計提供149.4萬次智能服務(wù)，日均服務(wù)在線用戶4000余名。

疫情期間，中國人壽財險積極履行國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。數(shù)據(jù)顯示，2020年中國人壽財險受理涉疫報案828起，涉疫賠付金額共計1234.75萬元，向抗疫人員、公職人員捐贈保單420單，捐贈保險保額530.35億元，捐贈保險支付賠款1140萬元。近期，中國人壽財險又開啟同舟共“冀”戰(zhàn)疫模式，通過開啟綠色服務(wù)通道、捐贈保險、捐贈物資等形式，為河北加油！護(hù)航！

站在建黨一百周年、十四五開局新起點，中國人壽財險將以此次活動為契機，聚焦新要求，錨定新目標(biāo)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大消費者，展現(xiàn)新時代國有保險企業(yè)新作為！