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銀行代銷基金亂象調(diào)查:饑餓營銷套路多 理財(cái)經(jīng)理違反適當(dāng)性推介
來源:證券日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間:2021-01-14 07:37:30

開年以來,基金發(fā)行保持著去年的火熱勢(shì)頭。與此同時(shí),《證券日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),爆款基金背后暗藏著基金銷售的灰色地帶。在銀行營銷渠道中,部分銀行理財(cái)經(jīng)理以誤導(dǎo)銷售以及饑餓營銷的方式進(jìn)行銷售。

去年8月份,證監(jiān)會(huì)發(fā)布了《公開募集證券投資基金銷售機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《辦法》)及配套規(guī)則,自2020年10月1日起施行。主要從完善基金銷售行為規(guī)范、加強(qiáng)基金銷售機(jī)構(gòu)合規(guī)內(nèi)控等方面作出了規(guī)定。此外還對(duì)基金公司的宣傳推介材料做出了嚴(yán)格要求。

《辦法》指出,在缺乏足夠證據(jù)支持的情況下,不得使用“業(yè)績穩(wěn)健”“業(yè)績優(yōu)良”“名列前茅”“位居前列”“最大”“最好”“最強(qiáng)”“唯一”,以及 “坐享財(cái)富增長”“安心享受成長”“盡享牛市”等易使投資人忽視風(fēng)險(xiǎn)的表述;不得使用“欲購從速”“申購良機(jī)”等片面強(qiáng)調(diào)集中營銷時(shí)間限制的表述。

同時(shí),《辦法》規(guī)定禁止短期業(yè)績宣傳、不得搞饑餓營銷?;鹦麄魍扑]材料展示的任意業(yè)績區(qū)間均應(yīng)當(dāng)超過6個(gè)月,避免銷售平臺(tái)靠宣傳短期收益率來誤導(dǎo)投資者。另外,《辦法》規(guī)范募集上限、比例配售等安排,不得以不同字體、加大字號(hào)等方式進(jìn)行強(qiáng)調(diào),不得作為銷售主題進(jìn)行營銷宣傳。

但《證券日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在部分銀行的宣傳推介材料上仍出現(xiàn)了“業(yè)績亮眼”等表述。對(duì)于過往業(yè)績宣傳,部分銀行的宣傳推介材料上展示的都是行情上漲、基金回報(bào)不錯(cuò)的時(shí)間段的收益率,對(duì)于業(yè)績宣傳的重點(diǎn)相對(duì)突出短期。如“近一月漲幅”“近三月漲幅”“近一年收益率”等。

而部分理財(cái)經(jīng)理在宣傳推薦產(chǎn)品時(shí),通過“限額配售”“一天售完”等帶有較強(qiáng)引導(dǎo)性和傾向性的表述引導(dǎo)投資者搶購。即以饑餓營銷的方式吸引投資者。某股份制銀行的客戶經(jīng)理向記者推薦一款基金并表示,該產(chǎn)品目前可以預(yù)約購買,距發(fā)售還有3天,產(chǎn)品募集額度總共120億元,當(dāng)天一個(gè)多小時(shí)已經(jīng)賣了30億元。他還告訴記者,“我自己也購買了該款基金”。

不少銀行理財(cái)經(jīng)理在向記者介紹基金產(chǎn)品時(shí),并沒有從投資者的適當(dāng)性角度去推介產(chǎn)品,對(duì)于記者的投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力不會(huì)主動(dòng)詢問。甚至在不了解投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力的情況下,將一些風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的產(chǎn)品推薦給記者,并且也沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。

有業(yè)內(nèi)人士表示,在基金代銷業(yè)務(wù)上,中小機(jī)構(gòu)渠道并不強(qiáng)勢(shì),在人員配備、風(fēng)控管理上有所欠缺。由于該業(yè)務(wù)創(chuàng)收主要通過申購費(fèi)、贖回費(fèi)等交易型費(fèi)用,因此銷售導(dǎo)向占據(jù)主導(dǎo),銷售人員為“賣量”有時(shí)候會(huì)“鋌而走險(xiǎn)”。

近年來,監(jiān)管頻頻出手,針對(duì)基金銷售機(jī)構(gòu)存在的問題進(jìn)行核查。一直以來,銀行是基金代銷的主要渠道。今年以來,已有多家銀行因基金銷售業(yè)務(wù)違規(guī)被監(jiān)管處罰。

麻袋研究院高級(jí)研究員蘇筱芮在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示:“證監(jiān)會(huì)發(fā)布的《辦法》及配套規(guī)則,對(duì)基金銷售行為進(jìn)行了規(guī)范,但目前該文件主要關(guān)注的是準(zhǔn)入、資格方面的規(guī)范,后續(xù)各類細(xì)則有待補(bǔ)充。”

蘇筱芮進(jìn)一步表示,后續(xù)基金代銷的管理規(guī)范也需要從資格準(zhǔn)入類逐步向業(yè)務(wù)流程類進(jìn)階,在銷售渠道、銷售流程、銷售人員等方面實(shí)施更為細(xì)致的規(guī)范,與此同時(shí),也需要不同金融監(jiān)管部門之間建立跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,對(duì)違規(guī)銀行、違規(guī)從業(yè)者及不當(dāng)銷售行為加大打擊力度。

標(biāo)簽: 饑餓營銷 理財(cái)經(jīng)理

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