在剛剛過去的2020年,新華人壽保險股份有限公司濟(jì)南中心支公司完成1.75萬筆理賠,年度給付保險金達(dá)1.05億元。數(shù)字的背后是一代又一代濟(jì)南新華人不懈的努力,是為泉城市民提供的堅實保險保障。
2020年初,新冠肺炎疫情發(fā)生后,新華保險公司第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,對外發(fā)布包括開通綠色通道、無保單辦理賠、取消醫(yī)院限制等八項服務(wù)舉措。同時,積極引導(dǎo)客戶對5000元以下的醫(yī)療險案件自助在線提交申請,更加方便、安全。公司還積極開展客戶住院慰問、重疾慰問先賠等貼心服務(wù)活動。與此同時,新華保險積極履行企業(yè)社會責(zé)任,拓展了30余種在售保險產(chǎn)品的保險責(zé)任,將新冠肺炎納入責(zé)任范圍內(nèi),為攜手抗疫打好堅實的后防線。面對突如其來的新冠肺炎疫情,新華保險以科技賦能為手段,秉承“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,為廣大客戶提供全方位的保障和便捷高效的理賠體驗。
2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年,也是新華保險扎根濟(jì)南的第20個年頭,從成立之初的全年理賠款僅112.7萬元、理賠件數(shù)83件,躍升至目前的1.05億元、理賠件數(shù)1.75萬件,這不僅僅是百倍的跨越,更是濟(jì)南新華披荊斬棘、櫛風(fēng)沐雨的見證。 (張娟)