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浦發(fā)信用卡啟程新年：讓好事趁“早”發(fā)生

來源：中國網(wǎng)財經(jīng) 發(fā)布時間：2021-01-02 10:45:03

中國信用卡行業(yè)，正處于呼喚創(chuàng)新的時代。

精耕細(xì)作，成為信用卡行業(yè)頗具特色的時代注腳。信用卡的競爭力在于高品質(zhì)的創(chuàng)新服務(wù)，是未來制勝的關(guān)鍵。這點上，以創(chuàng)新服務(wù)著稱的浦發(fā)信用卡一直在持續(xù)深耕。

回首往昔，浦發(fā)信用卡系列創(chuàng)新營銷活動已烙印出精彩的年度印記。2021年已然而至，浦發(fā)信用卡再次傾情推出了主題為“讓好事趁早發(fā)生”的“早安浦發(fā)”活動，玩出了新的花樣。在辭舊迎新的關(guān)鍵時點，打造了一波新氣象，引起眾多關(guān)注。

優(yōu)惠趁“早”：以己之責(zé)，便他之惠

2020年5月以來，“經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)”的概念越來越多地進(jìn)入人們的視野，形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局成為共識，經(jīng)濟內(nèi)生力的尋找被提到前所未有的高度。

浦發(fā)信用卡作為重要金融機構(gòu)板塊業(yè)務(wù)之一，在這場“經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn)”中積極踐行著重要角色。以浦發(fā)信用卡惠民利商的系列活動為例，通過強化自身金融連接器的屬性，助力B端商戶和C端消費者重拾消費信心，為消費市場注入了強勁活力，為內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟的推動貢獻(xiàn)了金融企業(yè)更深層次的市場價值。

以此次“早安浦發(fā)”活動為例，針對白領(lǐng)族群的晨間生活習(xí)慣和消費行為，從餐飲、娛樂、出行三個場景出發(fā)，推出“惠吃”、“惠娛”、“惠行”系列優(yōu)惠計劃，力圖覆蓋到更多人群、更多地區(qū)、更長時間，可惠及120個城市、超46萬家門店，超過300萬張“早安小浦消費劵”，打造了一場晨間金融普惠標(biāo)桿活動。

惠吃：走個性化的道路、贏白領(lǐng)群體的需求

3月31日前，每天上午7：30—9：30 持卡人通過浦大喜奔APP活動頁面可免費領(lǐng)取最高27元的“早安小浦消費券”，包括無門檻和滿減早安小浦消費券兩種品類隨機發(fā)放，先到先得。在浦大喜奔APP“早安浦發(fā)”活動專區(qū)，更有周一半價元氣早餐，助力美好一周的開端，以及周五半價惠選早餐爆品。

惠娛：迎合健康生活趨勢、呼喚晨間健康聲音

浦發(fā)信用卡為助力晨間出行時段的娛樂學(xué)習(xí)推出了蜻蜓FM、QQ音樂、酷狗音樂等視聽娛樂類應(yīng)用軟件權(quán)益優(yōu)惠，持卡人通過領(lǐng)取“小浦早安劵”，購買權(quán)益抵扣即可。未來更將輻射至晨間健身場景，上架運動休閑類應(yīng)用軟件權(quán)益優(yōu)惠，呼喚晨間健康聲音。

惠行：覆蓋全場景高頻出行、倡導(dǎo)綠色出行

出行領(lǐng)域的優(yōu)惠活動也覆蓋了整個2021年一季度，不僅僅有全國公交出行“筆筆惠”活動，還有滴滴等出行軟件的會員權(quán)益優(yōu)惠以及一鍵加油場景活動，未來還將納入共享單車騎行權(quán)益，基本覆蓋了高頻出行的場景，綠色出行，惠而有利。

在卡時代，與其說我們在使用信用卡，不如說其實我們是在生活，浦發(fā)信用卡用實際行動真真切切也例證了這一點。而能夠在晨間這一寶貴時間，成功吸引用戶的眼球，也體現(xiàn)出浦發(fā)信用卡多年的客戶經(jīng)營成果。

服務(wù)趕”早“：以用戶思維，回歸客需本源

比起層出不窮的花式營銷，浦發(fā)信用卡的系列營銷一直是“惠”字當(dāng)頭，這次也不例外。讓客戶切身體會到實實在在的優(yōu)惠，從而激發(fā)他們消費的動力與活力。

與以往不同的是，這次活動聚焦在晨間，正所謂一日之計在于晨，又恰逢喜迎新年，浦發(fā)信用卡以期“讓好事趁早發(fā)生”的美好祝愿，發(fā)起了此次活動。之所以能夠在商家和消費者心目中占據(jù)一席之地，也與“早安浦發(fā)”這項活動的“長情告白”不無關(guān)系。

早間的記憶，最是深刻。在早晨這個匆忙又美好的時辰，送上浦發(fā)真摯的祝愿和用心的實惠，也讓整個早間，更加充滿了魅力，讓浦發(fā)信用卡經(jīng)營客戶的耐心深深烙入客戶心中。

浦發(fā)信用卡此次以打造晨間消費場景的金融工具作為一個發(fā)力點，搶占晨間民生類金融服務(wù)通道，力出一孔，體現(xiàn)浦發(fā)信用卡的差異化營銷思維，在信用卡獲客營銷活動的“紅?！崩?，制定“藍(lán)?！睉?zhàn)略。

大行之明，始于細(xì)微，見于千里。

以用戶思維，回歸客戶需求本源。這不僅僅是一項創(chuàng)新營銷活動，更是一套立體的戰(zhàn)術(shù)。從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來看，浦發(fā)信用卡始終堅持整合商戶資源和從用戶需求底層邏輯出發(fā)，形成一套順其自然的消費模式，讓消費者舒舒服服地享受各類優(yōu)惠服務(wù)。

滲透不怕“早”：高效滲透場景，優(yōu)化活動頂層設(shè)計

跨越了 “跑馬圈地”時代后，深度滲透場景和優(yōu)化客戶服務(wù)形成閉環(huán)，成為信用卡下一前進(jìn)的動能。

如果說發(fā)卡量締造了傳統(tǒng)信用卡的爆發(fā)時代，那么場景和服務(wù)作為兩個重要手段無疑是未來各家信用卡構(gòu)筑自己競爭壁壘的發(fā)力點。

實際上，浦發(fā)信用卡如此“巧用心思”的背后，除了他們本身的客戶立場和消費者視角外，也暗合了當(dāng)下整個信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的新階段和新節(jié)奏。

此次活動浦發(fā)信用卡化繁為簡，優(yōu)化客戶體驗流程，這可以說是從服務(wù)的頂層設(shè)計層面出發(fā)，豐富晨間消費場景的體驗層次，優(yōu)化客戶服務(wù)。

不難看出，浦發(fā)信用卡將業(yè)務(wù)的重點更多著力于存量業(yè)務(wù)的“精耕細(xì)作”上，同時聚焦優(yōu)質(zhì)客群經(jīng)營，以場景驅(qū)動，滲透客戶群體，以差異化服務(wù)滿足不同客群消費需求。

在這場聲勢浩大的行業(yè)浪潮中，浦發(fā)信用卡不斷拓展和商戶合作的廣度和深度，努力打造開放合作的生活圈，“朝氣蓬勃”感十足。這大概就是浦發(fā)信用卡近些年營銷不斷出圈的“基因”。

這也讓我們看到，即便看上去似乎已經(jīng)“行到水窮處”的信用卡營銷系列活動，有行業(yè)洞見和創(chuàng)新力的玩家仍然可以在一片紅海中找到藍(lán)海，尋得突破。

最具煙火氣的地方，也是獨具活力的城市早生活空間。浦發(fā)信用卡正是抓住白領(lǐng)族群的早間需求，以美好祝愿，打開嶄新的一天。這種暖調(diào)子的場景，意味著一種繁榮茂盛下的浦發(fā)信用卡與白領(lǐng)族群之間內(nèi)心城池的修建，這是消費主義時代的加速度。

在消費者越來越注重個性化需求與體驗的時代，浦發(fā)信用卡集中優(yōu)勢，深入品牌的目標(biāo)圈層，立體化服務(wù)特定圈層，從“早”入手，瞄準(zhǔn)白領(lǐng)族群，可以看出浦發(fā)信用卡對用戶需求和痛點的深度洞察。

多年來，浦發(fā)信用卡始終陪伴持卡人行駛在他們的主航道上，保持著與他們的情感共鳴，承載著不同客群的需求。

浦發(fā)信用卡會在未來釋放出怎樣的商業(yè)勢能，令人期待。