守護(hù),可能來自一時的沖動,也可能源自三年的堅守。
2020年7月10日中午,哈爾濱贛水路平安保險公司附近,一位女子突然倒地不起,同行的男子正慌忙地?fù)艽?20急救電話。這時,來自平安人壽黑龍江分公司的崔蕾和同事路過現(xiàn)場,眼看男子即將拽動女子,崔蕾下意識地出聲制止,并快步走到女子身旁觀察情況。
“不好,是心臟驟停!”,看見該女子嘴唇發(fā)紫,呼吸、脈搏等生命體征皆無后,崔蕾第一時間給出了準(zhǔn)確判斷,而此時留給她的時間只有4分鐘!
搶救心臟驟停過程中有兩個要點(diǎn):一是不能隨意搬動患者;二是黃金搶救時間只有4分鐘,之后每過一分鐘,病人生還幾率便降低10%。性命攸關(guān)的緊急時刻,崔蕾沒有考慮搶救失敗后可能面臨的后果,而是第一時間開始進(jìn)行心臟按壓急救。當(dāng)事后再次談及這“驚險一刻”時,崔蕾說道:“當(dāng)時沒有猶豫,因?yàn)榫瓤赡苤挥?0%的幾率,但不救100%不會有存活的機(jī)會。”
一下、兩下、三下……在不斷的按壓下,該女子慢慢恢復(fù)了生命體征,呼吸開始平穩(wěn)起來。眼見崔蕾將女子從鬼門關(guān)拉了回來,周圍人群爆發(fā)了陣陣喝彩,不斷有人上前詢問崔蕾:“你是醫(yī)生嗎?接受過專業(yè)訓(xùn)練嗎?”,而崔蕾則表示自己只是一個普通的保險代理人,接受過急救知識專業(yè)培訓(xùn)。
其實(shí)在2019年,崔蕾就遭遇過同事心臟病突發(fā)的緊急狀況,當(dāng)時她也是憑借過硬的急救技能成功守護(hù)了同事的生命。自2010年入職中國平安以來,崔蕾便一直將守護(hù)生命作為職業(yè)準(zhǔn)則和人生態(tài)度。如她所說:“保險是一個大愛的行業(yè),因?yàn)樗鼤?guī)避、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險,而我們代理人則是把保障送到千家萬戶,不讓遺憾的事情發(fā)生在每個人的身上。所以我愿以身作則,盡自己的力量守護(hù)他人的安危。”
在這份責(zé)任感的驅(qū)使下,崔蕾積極參與了平安人壽理賠保障日活動,學(xué)習(xí)包括心臟復(fù)蘇、嬰幼兒突發(fā)疾病等急救措施。同時崔蕾還報名參加平安人壽于2019年推出的“平安守護(hù)者行動”,這項(xiàng)活動旨在通過建設(shè)社區(qū)服務(wù)陣地,為社區(qū)居民及家庭提供服務(wù),幫助普及健康、安全、金融等方面的知識,助力安全城市及幸福社區(qū)建設(shè)。所以在面臨這類緊急情況時,崔蕾才有勇氣、更有底氣伸出援手。
“在我看來,守護(hù)既是一種沖動,也是一種愿望。而正是這種帶著沖動的愿望,讓我成為了光榮的平安志愿者”。除了保險代理人和平安守護(hù)者,崔蕾還有另外一個身份——平安志愿者。
早在3年前,崔蕾便通過中國平安公眾號報名成為平安志愿者,參與到貧困地區(qū)支教活動中。這其中,黑龍江雙鴨山某貧困山村的一次支教家訪活動讓她印象尤為深刻。
當(dāng)時她們家訪的對象是一個貧困家庭的小女孩,和奶奶一起生活在馬棚里。低矮臟亂的馬棚、、一老一幼相依為命的場景,以及小女孩麻木的表情,讓崔蕾和志愿者同事們久久不能釋懷。由于支教地區(qū)多為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,對象大多是貧困家庭的留守兒童,因此像小女孩這樣的情況在崔蕾支教生涯中屢見不鮮。
有一個幼時被燒傷小女孩,因?yàn)槟槻苛粲邪毯郏忠灿袣埣玻瑢?dǎo)致從小性格自卑內(nèi)向;有一個留守女孩有明顯的自閉癥傾向,不論課前課后總是沉默寡言……數(shù)據(jù)顯示,2018年全國共有農(nóng)村留守兒童697萬余人,而且絕大部分留守兒童與祖父母或外祖父母共同生活。父母角色的長期缺位,導(dǎo)致很多留守兒童出現(xiàn)親子疏離、被虐待或忽視、沉迷游戲等精神問題。
守護(hù)孩子的笑臉,就是守護(hù)他們的未來。隨著支教活動的深入,崔蕾意識到精神疏導(dǎo)和勵志教育對孩子們成長的重要性。在之后的支教過程中,崔蕾和志愿者老師格外關(guān)注精神狀態(tài)不佳的孩子。多提問、多交流、多做游戲……通過這些方式,崔蕾她們用耐心和溫柔一點(diǎn)點(diǎn)填補(bǔ)著孩子們的精神空缺。
在崔蕾一行人的努力下,“馬棚”女孩露出了久違的笑容,燒傷女孩越來越活潑,自閉的小女孩也逐漸打開了心扉。一次支教課堂上,崔蕾動情地對孩子們說:“你們就像一張拼圖,任何人都是不可或缺的一塊,所以你們都很重要!”
“白云不到處,青春恰自來,苔花入米小,也學(xué)牡丹開。”最新的一次支教活動中,崔蕾為廣西省百色市那坡鎮(zhèn)寶美希望小學(xué)的孩子們上了一堂特殊的音樂課,用勵志歌曲《苔》講述何為“苔花”精神。自2007年中國平安聯(lián)合中國青基會共同開展平安支教計劃以來,已經(jīng)有近8000名像崔蕾這樣的支教志愿者,幫助了逾10萬名貧困兒童接受教育。未來,中國平安還將致力于充分利用教育信息化,補(bǔ)足補(bǔ)齊農(nóng)村薄弱學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)教學(xué)資源方面的短板,改善偏遠(yuǎn)山區(qū)教育教學(xué)環(huán)境。
“你們平安公司最近有什么新的公益項(xiàng)目嗎?我也想?yún)⒓舆M(jìn)來,哪怕捐些東西盡下愛心也行。”成為平安志愿者后,崔蕾不斷接到過來自客戶的詢問電話。這份守護(hù)的信念正源源不斷地傳播開來,溫暖這個世界。