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銀保監(jiān)會發(fā)布風(fēng)險提示：所謂“零利息”并不等于零成本

警惕網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)過度借貸 切勿“以貸養(yǎng)貸”

近年來，一些網(wǎng)絡(luò)平臺為招攬客戶，通過各類網(wǎng)絡(luò)消費場景，過度營銷貸款或類信用卡透支等金融產(chǎn)品，誘導(dǎo)過度消費。昨日，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布2020年第六期風(fēng)險提示，提醒廣大消費者：要樹立理性消費觀，合理使用借貸產(chǎn)品，選擇正規(guī)機構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)，警惕過度借貸營銷背后隱藏的風(fēng)險或陷阱。

所謂“零利息”并不等于零成本

銀保監(jiān)會提示，這些網(wǎng)絡(luò)平臺信息披露不當(dāng)，存在銷售誤導(dǎo)風(fēng)險。一些機構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)平臺在宣傳時，片面強調(diào)日息低、有免息期、可零息分期等優(yōu)厚條件。然而，所謂“零利息”并不等于零成本，往往還有“服務(wù)費”“手續(xù)費”“逾期計費”等，此類產(chǎn)品息費的實際綜合年化利率水平可能很高。部分營銷故意模糊借貸實際成本的行為，侵害了消費者知情權(quán)，容易讓人產(chǎn)生錯誤理解或認識。

風(fēng)險提示指出，有些平臺過度包裝營銷，讓消費者陷入盲目無節(jié)制消費陷阱。尤其易對金融知識薄弱人群、沒有穩(wěn)定收入來源的青少年等產(chǎn)生誤導(dǎo)。

有的未成年人、青少年在網(wǎng)絡(luò)平臺借錢后，給明星打榜、集資、包場、送“粉絲應(yīng)援禮”，“借貸追星”現(xiàn)象蔓延。盲目借貸、盲目消費終會侵害金融消費者自身權(quán)益。

利用“土味”“奇葩”廣告套取客戶信息

還有些平臺過度收集、濫用客戶信息，存在個人信息使用不當(dāng)和泄露風(fēng)險。風(fēng)險提示指出，一些網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)貸營銷罔顧消費者利益，利用“土味”“奇葩”廣告吸引流量，套取客戶信息。在營銷或借貸過程中，通過廣告頁面過度收集并濫用客戶信息，甚至在消費者不知情的情況下，將客戶信息在平臺方、貸款機構(gòu)、出資方等之間流轉(zhuǎn)，侵害了消費者信息安全權(quán)。

風(fēng)險提示指出，一些網(wǎng)絡(luò)平臺宣稱貸款手續(xù)簡單，誘惑消費者點擊辦理，有的機構(gòu)甚至給未成年人、在校學(xué)生、低收入人群等過度放貸，進行暴力催收，冒充司法機關(guān)惡意催收，針對借款人親屬朋友進行催收，引發(fā)一系列家庭和社會問題。

切勿“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”

針對這些過度借貸消費營銷行為，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局提醒廣大消費者：要堅持從實際需求出發(fā)，樹立量入為出的理性消費觀，遠離過度借貸消費營銷陷阱。

同時，要合理使用借貸產(chǎn)品，切勿“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”。風(fēng)險提示指出，天下沒有免費的午餐。消費者應(yīng)了解網(wǎng)絡(luò)平臺貸款、類信用卡透支及分期等借貸產(chǎn)品，知悉借貸息費價格、期限、還款方式等與自身權(quán)益密切相關(guān)的重要信息，警惕一些機構(gòu)或平臺所謂“免息”“零利息”的片面宣傳。合理發(fā)揮借貸產(chǎn)品作用，樹立負責(zé)任的借貸意識，不要過度依賴借貸消費，更不要“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”。

此外，一定要選擇正規(guī)機構(gòu)、正規(guī)渠道借貸。注意查驗相關(guān)機構(gòu)是否具備經(jīng)營資質(zhì)，防范非法金融活動侵害。對不明的電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕，不隨意點擊不明鏈接，不在可疑網(wǎng)站提供個人重要信息，增強個人信息保護意識，防范詐騙風(fēng)險和個人信息泄露風(fēng)險。