山東省東營市溫度自進入12月已至冰點,轄區內取暖負荷不斷升高。根據冬季用電特點和負荷特性,國網東營市東營區供電公司細化服務措施,發動彩虹共產黨員服務隊主動深入社區、企業,對變壓器、配電柜、地埋線等的安全性能進行綜合測評,與物業管理人員溝通,了解用電情況,完善風險防控措施。同時,積極走進中小學校,排查供暖設施安全隱患,講解安全用電知識,改造老化線路和配電設備。依托彩虹共產黨員服務隊嚴格執行24小時值班制度,隨時應對突發設備故障狀況,及時解決關乎群眾利益的用電問題。
同時,針對農村居民取暖設備使用增多,各類安全隱患也隨之增多的現狀,服務隊員走村入戶,第一時間了解客戶家中用電情況,認真解答客戶用電疑問,提升客戶用電滿意度和獲得感。加強峰谷電價的政策宣貫,協助客戶計算電采暖電量,鼓勵客戶在國家電價政策允許范圍內,依法合規降低電采暖成本,減輕居民客戶“煤改電”清潔采暖經濟負擔。
據了解,今年以來,國網東營市東營區供電公司圍繞地方經濟社會發展大局及城市發展規劃,不斷優化電網結構,提升電網質量,投產配電線路88.75公里,變電容量0.38萬千伏安,電力供應和保障能力不斷增強,打通電采暖的“最后一公里”,讓人民群眾用電取暖更方便、更放心。(韓飛)